设身处地地为群众“雪中送炭” 程浩楠

吴起县吴仓堡镇探索创新“有事请直说”工作载体，进一步畅通群众诉求渠道，让群众把话说出来、把问题“亮”出来、将“怨气”排出来，使得矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。宝塔区行政审批服务局创新“我为群众办实事”举措，干部职工上班时间是“宝塔服务员”，下班后化身“快递员”，将市民群众无法及时领取的审批证件，顺道带给自己周边的商户。吴仓堡镇和宝塔区行政审批服务局将服务融入工作实际，想群众之所想，急群众之所急，真正做到了为广大群众“雪中送炭”，值得我们发扬学习。

“我为群众办实事”，是为了更好地为人民群众解难题、办实事、办好事。但也有个别部门单位在“我为群众办实事”实践活动中，单位内部举办了一次讲座，搞了一次活动，做了一些本职的或分内的工作，却硬给自己戴上“我为群众办实事”的“帽子”。这种不是深入一线了解群众的实际情况，设身处地地帮助群众解决生产和生活中存在的“急难愁盼”问题，不过是做做样子，应付了事，多少流于形式，是不可取的。

千条万条，不落实都是白条；千难万难，干起来就不难。作为一名党员干部，尤其是延安的党员干部，一定要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，用真情、出实招、办实事，真正深入到基层一线，深入到群众家中，通过“面对面”交流，了解群众的真正需求，从群众最急处做起，最盼处抓起，最怨处改起，着力解决好群众的操心事、揪心事、烦心事，才能为群众创造出更加美好、更加幸福的生活。

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