让每一个家庭都用上安全水放心水 延安自来水有限公司全力保障居民用水安全

记者 王静

12月16日，出外勤抢修4次。12月17日，出外勤抢修4次。……12月29日，出外勤抢修4次。这是延安自来水有限公司“及时雨”便民服务队每天的抢修统计记录。

疫情发生以来，“及时雨”便民服务队16人，实行3人3天轮岗制，24小时随时待命，第一时间妥善处理突发事件，及时维护抢修，全力以赴做好安全供水工作。

“及时雨”便民服务队管网抢修队负责人王伟告诉记者：“受近期寒潮低温天气影响，连日来用户水表、水管出现多起冻裂现象，为保障居民正常供水，维修人员会着防护服迅速赶到现场，在最短时间内完成抢修并恢复供水。有需要的市民可拨打24小时受理故障热线电话：

0911—2383499。”

据了解，延安自来水有限公司针对疫情期间供水安全的敏感性和重要性，实行办公区域与生产区域隔离措施，对北关水厂实行全封闭式管理，严禁非工作人员进入厂区，在第一关口阻止供水水质传播疫情，生产厂区、办公区每天早中晚各消毒杀菌一次。同时，该公司加强制水、供水人员安全防护，制水、供水人员一律佩戴口罩、每天监测体温，核酸检测阴性后就吃住在水厂，严禁与外界接触。

为保障城区安全供水，水质达标，延安自来水有限公司及时组织开展隐患和风险排查，确保供水设施设备完好。加强对净化车间、蓄水池、加药车间、泵房、供水管网等关键部位的巡查和防护，增加水质检测频次，在疫情防控期间，严格按程序做好水质检测，日检项目九项每天至少一次，班组检测一小时一次，确保出厂水、管网水水质达标。

保障城市供水安全，就是保障城市的生命线。北关水厂经理王学玺说，北关水厂自疫情发生以来实行封闭式管理，每个班组11人，两个班组轮流倒班，所有人员都经过核酸检测并检测结果阴性后就全部吃住在水厂，并科学合理安排净化、过滤、消毒、供水泵房、水质检测、24小时热线等工作人员24小时轮岗。同时，在水厂的供水泵房出水管道安装了再现浊度检测仪和在线余氯检测仪，24小时不间断对水质进行检测。

延安自来水有限公司总经理郭清海说：“疫情发生以来，我们科学防控、精准施策，全力以赴保障供水安全，让供水管网里的每一滴水都完全达标，让每一个家庭都用上安全水、放心水。”

郭清海表示，按照公司要求，带班领导、抢修服务队员、供水热线接线员等24小时值班值守，第一时间掌握城区供水情况，如发生供水事故或紧急情况，及时组织抢险和处置，一旦出现疫情影响供水安全或其他供水安全问题，迅速处置、有效应对，并按照程序及时报告，确保供水服务电话24小时畅通，及时受理、解决群众反映的问题，做到“件件有着落，事事有回音”。同时，提倡广大用户通过微信公众号、支付宝等方式缴纳水费。防疫期间，对供水欠费用户不停水，不收取欠费违约金。

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