让市民购电更加便捷 国网延安供电公司积极推广“网上国网”APP

本报讯（记者 郭子仪 通讯员 韩菲）“阿姨，您看，下载了‘网上国网’APP，坐在家里能把电费交了，还能查询用电情况。”近日，国网延安供电公司“红马甲”走进居民家中，为用户介绍着“电管家”“网上国网”APP。

据了解，“网上国网”APP是国家电网公司官方互联网服务的统一入口，可为用户提供各类用电业务服务，包含住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景一站式服务。该APP主要用于电费缴纳、信息查询和注册服务，用户可以通过云终端的扫码模块识别用户个人微信、支付宝付款码，实现交费、购电，操作简便。相比传统缴费模式，极大地提高了工作效率，也为用户节省了不少时间，旨在为广大市民打造掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务。

为进一步扩大网上国网客户辐射范围，打通线上办电推广“最后一公里”，国网延安供电公司积极制定推广方案，结合活动优惠开展线上推广。推广中，该公司以“充电日”满减活动和“首充”优惠等方式，多渠道宣传“网上国网”APP功能的齐全、便捷和智能，让客户了解“网上国网”不同于其他线上缴费平台的便捷性和经济性。同时，该公司利用中高考、集会、故障报修等各类时机，在人口密集处开展集中推广宣传。工作人员两人一组，分成多个推广小组，以进小区、进社区、进乡村、进住户等形式，指导客户完成APP的完整绑定和功能讲解，并让客户熟悉操作。对前来营业厅办理业务的客户，要求营业厅综合柜员帮助客户顺利注册并实名认证绑定用电户号，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”，并使用APP办理报装、更名、缴费等业务，争取让营业厅办电用户下载并学会使用。

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