1724名城市志愿者坚守在45个服务点 贴心服务零距离 场外秩序有保障

本报讯（记者 李欢 王秀 周欣）十四运会开幕以来，延安市1724名城市志愿者在场馆周边以及延安火车站和各个景区、广场等重点区域的45个服务点，为参赛人员及市民游客提供了信息咨询、赛事宣传、文明引导等贴心服务，展现了良好的圣地形象，受到了大家的一致好评。

在延安大学赛场周边，记者看到，城市志愿者们身穿亮眼的橙色工作服，戴着胸牌，面对不时前来咨询赛事安排、观赛路线、换纸质票等事项的群众，他们能够耐心解疑，并提供相关服务。在服务岗前，城市志愿者们还放置了延安宣传册，介绍延安的红色景点以及吃喝游玩的好去处。城市志愿者张江表示，他们4人两班倒，从早上8点到晚上8点，一直坚守在岗位上。

“我们为参赛、观赛人员提供赛事咨询、赛事宣传、路线指引等服务，并协助售票处进行售换票、秩序维护等工作，做自己力所能及的事，为十四运会贡献青春力量。”城市志愿者李桐说。

同样，在延安火车站，记者也看到了城市志愿者忙碌的身影。在候车大厅花儿服务队服务岗，不时有乘客前来咨询车次、乘车时间等信息，城市志愿者们均一一耐心解答。

据延安车务段党支部副书记张艳茹介绍，自9月份起，他们安排56名城市志愿者分布在候车大厅花儿服务队服务点和十四运会专用候车室服务点。城市志愿者们会提前对接相关部门，为运动员、技术官员、媒体人员等提供站台接车服务，帮他们拿行李，引导他们有序扫码、测温，通过绿色通道，进入十四运会专用候车室，直至乘坐接待车辆离开。同时，延安火车站还设置了留观区，一旦发现体温异常者，及时采取相关防护措施。

“从9月10日至14日，我们陆续接待运动员、技术官员等参赛人员3批次95人次。预计9月20日还会有大批运动员来延，届时，我们的城市志愿者会全力以赴，确保他们安全顺利抵达。”张艳茹说。

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