枣园民警对话黄瓦街民警街巷有宽窄 为民无止境

黄瓦街派出所民警廖建文

枣园派出所所长李军阳

张思德离开我们77年了，但张思德的精神在今天仍处处可见。

延安市宝塔区枣园派出所距离《为人民服务》纪念广场不远。走进枣园派出所，许多细节让人感到温暖：派出所临街的服务室、调解室，门槛是被抹平的，方便腿脚不便的群众进出；在办理身份证的房间，专门设有更衣室，配备了拍照用的深色衣服；柜子上摆放着一袋奶糖，群众带小孩来办事，奶糖可以起到安抚小孩的作用……

枣园派出所成立了以“张思德”命名的四支队伍：义务宣传队、义务巡逻队、义务调解队、义务服务队。派出所吸纳热心群众加入到四支队伍，和民警一起上门服务、宣传法律知识、调解矛盾纠纷，发动群众、服务群众，得到了辖区群众的高度赞扬。

干着平凡而琐碎的工作，怎样传承张思德精神？所长李军阳说：“视群众为亲人，把服务当主责，为百姓办实事，在每个平凡的工作岗位上做到最好，这就是我们认为的全心全意为人民服务。”

对于李军阳的这番话，相隔千里的成都市青羊区黄瓦街派出所老民警廖建文也十分认同。

黄瓦街派出所位于千年少城片区，这里不仅党政机关集中，还有文化地标、网红街区和文创产业基地，民警辅警的工作量、工作难度可想而知。

老廖走在宽窄巷子的街道上，到处都是熟人打招呼，“廖警官又出来检查了？”卖面人的商贩、小区门口的大爷大妈、商铺老板、餐馆小工……几乎没有不认识他的，老廖亲切地和他们寒暄着，问问面人摊子最近的营收，叮嘱小区门卫注意消防和进出门人员安全，手把手教餐馆工作人员用灭火器……一趟下来，四处查看、走走停停，耗时接近3个小时。

从菜市场小摊小贩的争端，到居民小区各方长达多年的遗留问题，黄瓦街派出所的民警总是用人性化的处理方式解决群众的问题。老廖工作已21年，其间荣立5次个人三等功，于他而言，更宝贵的是老百姓的赞许与信任。

街巷有宽窄，为民无止境。在辖区群众满意度测评中，黄瓦街派出所达到了99.16%的好评。2019年，黄瓦街派出所被公安部授予全国首批“枫桥式公安派出所”称号。2021年，黄瓦街派出所被评为全国公安机关成绩突出集体。

“要想让群众满意，就必须坚守全心全意为人民服务的宗旨，在工作中做到贴心，和群众交心，要懂得换位思考，从居民的角度来考虑事情。”老廖对记者说，“只有这样，才会真正成为群众认可的家园守护人。”

成都日报锦观迎接建党百年报道组记者 吴刚 蒲薇 叶平 李娟 胡锐凯 戴艾岑 摄影 戴艾岑

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