让优质医疗服务护佑百姓健康 宝塔区人民医院全面提高医疗服务能力小记

通讯员 任新民 白瑜 薛能

去年9月25日，宝塔区人民医院门诊住院综合楼投入使用。新大楼、新环境、新设备、新服务是宝塔区人民医院的新起点，也是不断提高医疗服务质量新的切入点。

随着这座大楼的运行，该院从提高整体医疗服务水平上下功夫，让患者真切地感受到诊疗环境改善了，设备先进了，优质服务更加细致周到了，老百姓的就医感受和满意度提高了。

就医环境更加舒适

走进门诊大厅，导医台护士们面带微笑、不厌其烦地为患者提供导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等30多项导诊服务。

门诊大厅的电子大屏幕上不间断滚动播出医院的专家简介、健康知识等医疗信息。楼道里有导引标识，每个楼层都配有直饮供水系统。进入住院部，明亮宽敞的走廊，温馨舒适的病房，配备有独立的卫生间，24小时提供热水方便患者洗漱、沐浴，每个病区设有备餐间，并免费提供直饮开水，方便患者是宝塔区人民医院始终不断努力奋斗的目标。

提供高精尖的治疗

新的门诊住院综合楼运行后，医院投入近7000万元用于更新全部的医疗设备，购置了GE1.5T超导核磁，安装天网PACS系统与临床科室联网，图形分辨率高、清晰度高、检查快，医师可在第一时间获取患者的影像报告结果。B超室新配置的迈瑞四维彩超仪可为更多的孕妇提供胎儿四维超声检查，除此之外还有奥林巴斯800速全自动生化分析仪、无痛胃肠镜、腹腔镜、宫腔镜等医疗设备近200余件（台）。先进的医疗设备不仅极大地提高了医疗诊断水平，提升了医疗服务能力，而且降低了检查时间，提高了诊断效率。

细微之处见真情

从细节入手，从细微处落脚，倾力改善各项医疗服务水平，该院尽心尽力让每一位来院就诊的患者感受到家一般的温暖与舒心。凡住院患者医院护理人员全程陪同办理住院手续，第一时间告知入院须知、医疗保险该如何登记、何时登记、病房内的设施设备怎么使用，责任护士会耐心对患者及家属进行健康宣教。从今年4月1日起，医院恢复了为每位住院患者免费赠送全新且经过消毒的脸盆、毛巾及卫生纸等生活必需品，解决了急诊住院患者的燃眉之急。

妇产科多年来坚持将一碗热腾腾的小米粥送到每个刚刚分娩后产妇的床前，以此缓解她们生产之后的体力不足。在病区，医院专门建立了温馨舒适的婴儿洗澡间，由专业的护理人员对每个新生儿宝宝进行水疗和抚触，有效活动肌肉和四肢，观察全身情况，评估新生儿的活动力和生长情况。

助力复工复产复学

目前，宝塔区迎来了返工返岗的高潮。医院在做好疫情防控的同时，积极组织安排开展返岗人员健康体检工作，为各行各业的复工复产提供健康保障。

随着宝塔区各中小学陆续复课，为了做好学校复课期间的防疫工作，保障辖区内广大师生的生命健康，医院与宝塔区第二中学建立互联互通对接工作机制，制定防控新冠肺炎应急处置预案。开学前医院派专人对学校进行彻底清洁，对桌椅面、地面进行预防性消毒处理。从3月30日起，医院每天派2名医护人员，对全校教职工指导、组织疫情防控相关知识培训，每日早中晚测量体温3次并记录，及时掌握教职工及学生的健康情况。

院长崔皓表示，患者就医感受，是我们提升医疗优质服务水平的出发点；患者满意度，是我们不断努力的方向和不懈的追求。2020年医院将继续坚持以党建引领，坚持人民医院的公益性，以患者为中心，不断完善医疗服务水平，搭上信息化、智能化的快车，推进“智慧医院”建设，不断增强群众的就医安全感、获得感。

新闻推荐

【书架】记忆深处藏精神 关中尧散文集《一捧沙》读后

屈全绳关中尧是军队老作家姚明的新笔名。散文集《一捧沙》是关中尧继《谁跟我看世界》之后，呕歌军人奋斗精神、颂扬军人红...

延安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离延安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。