无偿提供专属风险保障 适时推行线上理赔服务 平安产险延安中支助力延安市疫情防控

本报讯（记者 谷嫦瑜）2月2日，在延安市抗击疫情的关键时期，中国平安财险保险股份有限公司延安中心支公司（以下简称平安产险延安中支）与市卫健委完成对接，为全市疾控、医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元。同时，该公司于近日开始推行线上化理赔和服务，以满足市民和车险车主的需求。

据平安产险延安中支负责人纪俊梅介绍，1月24日，中国平安宣布为全国800万疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元。目前，平安产险延安中支已与市卫健委全面对接延安市内疾控、医护人员专属保险事宜，并完成投保。若疾控和医护人员确诊感染新型冠状病毒肺炎致残、身故，平安产险将为每人提供最高50万元的救助金，并承担防止感染蔓延所发生的转移安置费用。

同时，记者了解到，疫情期间，为应对防疫用品紧缺现状，市民可通过平安好车主APP领取包括口罩、杀菌洗手液等一系列防护用品。与此同时，为有效解决特殊时期就诊或问诊需求，平安好车主APP推出在线问诊服务，专业医护人士在线一对一答疑，提前预防，守护健康，减少交叉感染。平安产险现已实现线上化办公，延安辖区内所有门店提供24小时在线服务和电话咨询。车险客户出险可通过平安好车主APP自助报案，选择信任赔、视频理赔等多种智能理赔方式，一键操作上传材料，后台在线审核通过，赔款随即到账，同时专业理赔人员提供在线客服解答。

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