工匠精神打造品质企业 延安延昌装备制造（集团）有限责任公司发展纪实

本报记者 刘卓

依托油田的技术人才和市场需求优势，延安延昌装备制造（集团）有限责任公司迅速发展，成为延安市石油装备精良、工艺先进、质量稳定、检测手段完备、技术力量雄厚的企业。

企业需要磨炼才能成长

2004年，雷昌军创办延安延昌装备制造（集团）有限责任公司，做起了汽车配件流通生意。几年时间里，公司专注汽配市场的发展，在行业圈里小有名气，积极推动了延安汽车零部件工业的发展，优化了汽修行业维修资源的合理配置及有效利用。在生意的格局基本定型的时候，雷昌军突然选择了转行。

“维修技术的提高，单件平均年消耗配件量也在减少。”雷昌军说，做生意不仅是眼前的利益，更要讲究长久和稳定。

2006年，在延安石油经济良好的趋势下，雷昌军萌生了制造抽油机的念头。当时正当国家经济转型时期，根据市委、市政府对国有企业改制的总体要求，他的公司选择兼并了原国有企业延安机械厂的下属企业延安宏远机械制造公司，安排了下岗职工50多人。同时，公司在姚店工业园区征地42亩，投资4500万元，新建了抽油机生产基地，为延长石油提供抽油机销售服务。之后，短短一年多的时间里，延安就建起了8家抽油机制造厂。“我不害怕竞争，有竞争更能激发我们提高品牌质量的决心。”雷昌军说。

2010年，延长石油集团自己成立了抽油机制造厂，大部分产品从外购渐渐转为自产自用。“那一年我们就亏损了200多万元。要还银行贷款，还要给工人发工资，那段时间真的压力太大了。”雷昌军回忆。

靠着克服困难、谋求发展的勇气和二次创业的必胜信心，雷昌军外出考察，决定向中石油发展。2011年，延安延昌装备制造（集团）有限责任公司进入了中石油招标投标网，凭着一直在行业里的良好口碑，经过层层筛选竞争，他的公司成为陕西唯一一家中标企业，在激烈的市场竞争中又一次站住了脚跟，成为中石油的甲级供应商。起初公司与长庆油田计划订单100台抽油机，但先发出去的20台机器因为产品不合格全部返了回来。雷昌军没有灰心，反而把那一次事件当做鞭策自己的动力。他带领员工去长庆油田学习生产流程、工艺、技术，回来之后按照要求严格操作，产品合格率达100%。

质量是发展的命脉

2014年，国际原油价格“雪崩式”下跌，长庆油田产能建设大幅锐减，抽油机价格压缩10%，许多抽油机制造企业都退出了市场。为了保住产品供应，雷昌军的公司提出“做好员工、出好产品”的动员口号，与西安石油大学、延安大学、延安职业技术学院联合成立延安市油气智能开采研究中心。同时，利用高校平台，开展产学研活动，三年内完成了抽油机连杆自动焊机、游梁式抽油机伸缩平衡臂和数字化抽油机后吊臂等10项国家专利，年销量都在千台以上，销售收入过亿。公司依靠严谨的作风和精湛的技术，在长庆油田陕、甘、宁、青等地方均有销售服务，销售数量占到长庆油田总量的三分之一，树立起了业内强者的地位。

之后，雷昌军的公司成立专门解决产品质量问题的小组，开展每月、每季度对产品质量分析，成本控制等活动，定期对产品使用情况回访，将反馈的问题进行分类，各个专题小组逐一进行击破。“不合格的产品禁绝出厂。只要有同一个问题出现在三台机子，小组就立马分析研究，并且会限时解决。”公司技术副总魏强说，从2015年到2017年，公司共攻破20个质量问题。

人才是创造的核心。该公司致力于队伍的优化和调整，采取请进来、走出去的方式，聘请专家专业培训，并派出员工外出南方先进的企业学习生产标准体系、测量检验、管理等方面的业务知识。

对待员工就像家人一样

2013年，公司有一名工人的女儿不幸身患血液疾病，雷昌军知道后主动拿出钱帮忙看病。其他员工深受感动，也积极捐款帮助工友渡过难关。2016年，公司资助了5名贫困大学生完成学业。公司员工告诉记者，公司有80%都是老员工，在公司就感觉像家一样。

员工的积极性高了，责任心更强了，从细节上更加注重打造良好的产品口碑。在售后服务方面公司业务骨干经常利用微信群和远程视频等方式对客户在使用过程中出现的技术问题进行解答指导，并且实现24小时送货上门，24小时到场维修，受到长庆油田大力好评。

经过10多年的努力，延安延昌装备制造（集团）有限责任公司从最初的单纯销售，发展到今天的科研、营销、生产、售后服务一条龙的作业模式，成为延安石油装备制造行业的领军企业。秉承着“诚信和责任”的经营理念，使“延昌牌”抽油机成为陕西省名牌产品和著名商标。公司先后通过ISO9000质量体系认证和API认证，2012年被评为陕西AAA级信誉单位；2013年获得3·15质量诚信重点推荐企业、陕西省高新技术企业命名陕西省重合同守信用企业；2018年，被评为陕西优秀民营企业；2019年被评为延安市优秀民营企业。同时，雷昌军被评为“延安市十大经济人物”并获得五一劳动奖章。

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