办事不用跑 证件送到家

工作人员把乡村建设规划许可证送到冯先生手中

本报讯（记者 樊小帅 通讯员 任建华）“谢谢！谢谢！没想到我的手续这么快就办好了！还把手续送到我家里来，太感谢审批局了！”3月22日，当拿到宝塔区行政审批服务局建设交运科工作人员送来的乡村建设规划许可证，冯先生激动地说道。

近日，家住宝塔区高峁湾村的村民冯先生到宝塔区行政审批服务大厅办理个人住宅申请手续。冯先生是一名退役军人，在2013年延安强降雨灾害中，他的个人住房严重受损，由于家庭贫困，无力新建住宅，便一直寄宿在村上学校内，属于住房特别困难户。为此，宝塔区行政审批服务局主动上门为冯先生解决住房问题，积极与相关单位和部门沟通、协调，解决个人住房审批中出现的各类问题和困难，并且上门为冯先生送去审批证件。

“送证上门”仅仅是宝塔区行政审批服务局持续推进便民服务的一个缩影。今年以来，宝塔区行政审批服务局始终秉持以人民为中心的理念，坚持以群众办事“零跑腿”为目标、以“最多跑一次”为底线，不断创新工作举措，先后推行“三零服务”“助办代办”“红色专办绿色通道”“信用驿站”“延时服务”等便民措施，打通服务群众最后一公里，切实解决企业和群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，持续做优宝塔服务员，提升企业和群众的获得感、满意度。

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