用心当好“店小二” 倾情打好“服务牌” 宝塔区税务局深化“放管服”改革便民利企

本报讯（记者 延媛）“税务局为我们进行了专人代办，仅用了两天时间就办理了增值税留抵税额退还，及时为公司补充了现金流，缓解了资金压力，他们贴心快捷的服务值得点赞。”谈起宝塔区税务局的办税服务，延安市裕鑫塑业有限责任公司总经理高红利连连称赞。

记者了解到，延安裕鑫塑业有限责任公司是宝塔区税务局深化增值税改革以来办理的首家增值税留抵退税企业。9月初，宝塔区税务局的工作人员主动走进该企业讲解增值税留抵退税政策，并对接银行等部门，为其退还增值税留抵税500多万元。“利用退回的增值税留抵税款，我们很快便投入到了新技术及新领域的研发，有效增强了企业可持续发展的能力。”"高红利说。

据了解，为优化提升营商环境，宝塔区税务局精准践行“店小二”精神，找准群众和企业办事的难点、痛点，全力推行“提前介入”“全程领办”“免填单”等套餐式服务，实现了办税服务升级大提速。

同样受益的还有延安嘉盛石油机械有限责任公司。“多亏了宝塔区税务局给我们出具的纳税信用等级评定，我们和交通银行延安分行对接后，只花了几分钟时间就申请办理到了100万元的银行贷款，及时缓解了公司的资金压力。”延安嘉盛石油机械有限责任公司业务经理思卫东感激地说。

目前，延安市正处于产业转型升级的重要阶段，随着“放管服”改革的不断深入，宝塔区税务局全面开展简政放权、提质增效、创新立标、查漏补疏四大举措，形成了“一网通办”“套餐式服务”的品牌服务。为全力营造“流程最优、效率最高、服务最好”的税收营商环境，该局坚持立足服务纳税人，将加强对窗口一线人员的业务培训，宣传引导纳税人知晓税法，并争取实行属地化管理原则，调整窗口的合理设置，切实提升企业和群众的满意度。

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