坚持到底就能收获幸福 ——记新华保险延安中支本部营业部经理兰艳的奋斗经历

兰艳，39岁，从事寿险行业6年，2014年加盟新华保险延安中支，现任新华保险延安中支本部营业部经理，四星级讲师。

坚持到底·收获多项荣誉

兰艳带领团队积极进取，从小到大，由弱到强，一步一个脚印，坚持奋斗，收获硕果。2017年3月，兰艳团队荣获陕西分公司新锐营业部；2017年，兰艳荣登陕分亮剑行动TOP精英榜；2018年2月截至目前，兰艳承保50万保费，进入全国开门红TOP10英雄榜，其营业组承保56.3万，排名系统第7位。

坚持改变·逼出自身潜能

兰艳在刚进入公司时，对自己没有明确的定位，她每天只是跟节奏、听安排、照样做，按照公司要求认真进行陪访、授课、开会等，一切看似随遇而安，实则植根泥土，蓄势待发。在延安中支2017年开门红启动会上，兰艳被“潜能是逼出来的”会议主旨报告深深触动。她问自己“为什么不能逼一下自己”。经过不懈努力，2017年1月，她带领团队实现收入同比增长70%的理想目标。实践成功，再一次向兰艳证明——潜能是逼出来的！

坚持学习·让服务更专业

好学，乐学，主动充电积累专业知识……这是兰艳的常态。专业知识，医学常识等都是她学习的内容。她每天学习时间不少于2小时，看保险类专业书籍，阅览保险最新资讯和保险大咖的视频课程。兰艳说，只有不断提高自身能力，才能掌握竞争的主动权。

坚持拜访·经营好老客户

兰艳的新客户，很多来源于老客户转介绍。在经营好老客户方面，她并没有多么复杂的“秘籍”，只有一条：做好服务——态度诚心，行动走心。她坚持拜访，让客户感受到专属服务，让客户信任自己。同时，她通过举办高频、高质量的活动，拉近与客户之间的距离。

持之以恒·签单水到渠成

2018年1月，兰艳共举办4场个人高端酒会，积累四十多个客户。2月2日，顺利承保1件十年交福享金生A，年交保费50万。大单背后，是她对客户一如既往的真诚负责。大单的主人王女士，是兰艳的老客户。王女士说，她之所以把这么重大的保险责任交给兰艳打理，主要原因是兰艳为人实在。曾经，王女士坚持买裸单，但兰艳却耐心地给她讲购买附加险的重要性和必要性，劝说她加保附加险，这是真正为她着想；另外，在理赔流程问题上，兰艳帮助她高效完成理赔；同时，兰艳对产品专业的讲解，让王女士一步步了解保险的价值，并从中受益。兰艳的奋斗经历启发我们，坚持改变，逼出自身潜能，就会收获精彩；坚持学习，让服务更专业，就会把握主动权；坚持拜访，用心经营，就会赢得客户；坚持为客户提供高质量的保险服务，就会收获客户信赖与托付，收获属于自己的幸福。G1 记者 成英

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