延安革命纪念地创建国家5A级旅游景区第四场专题培训会举办

本报讯（记者 惠慧）为进一步加快延安革命纪念地创建国家5A级旅游景区工作进程，11月28日，延安革命纪念地创建国家5A级旅游景区第四场专题培训会举办。

培训会上，省旅资委专家、长安大学教授席岳婷以“基于暗访和满意度视角下的服务质量提升”为主题，从革命历史文化遗产与红色旅游的关系、创建国家5A级景区标准解读与细节关注、基于暗访和满意度视角的自查、延安创建国家5A级景区服务质量提升要点几个方面出发，对创建国家5A级景区的目的意义，评定流程作了简要陈述，重点对创建过程中8大软件4大硬件具体做法作了细致讲解，并通过之前对各创建景区的考察了解，以现场检查评定的视角，对各个景区的服务质量、环境质量、景观质量以及游客满意度等方面提出了中肯的意见和建议。

通过培训，使得各创建责任单位进一步深刻认识到延安革命纪念地创建国家5A级景区的紧迫感，吃透了国家5A级旅游景区创建标准，为进一步加快创建工作步伐，确保创建成效奠定了坚实的基础。

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