国网延安供电公司 远程费控业务方便用户

为确保营销“远程费控”业务技术支撑与管理工作进一步强化，使用电信息采集系统功能应用得以充分发挥，国网延安供电公司开启“远程费控”业务，并率先在延安市宝塔区16个供电所展开。

此举旨在通过开展“远程费控”业务，培养客户“先交费，后用电”的交费习惯，引导广大电力客户逐步转变传统的用电消费方式，更好地维护供、用电双方权益，真正为用电客户的生活带来便利，从而引领电费回收新模式。

“远程费控”是一种全新的电费管理模式，以具备费控功能的智能表为基础，以用电信息采集系统为依托，除了能实时监测电量、电费，还实现了停电、复电流程的远程自动化控制，具有测算准确、停复电方便等特点。

这个模式通过用电信息采集系统每天定时读取客户电表码，自动根据电价计算出每天的剩余电费，并对之前设定的短信预警电费限额进行比较。当剩余电费不足时，向客户预留的手机号码发送温馨提示短信，方便客户及时了解自家用电情况，提醒客户及时缴费。

其整个使用过程，就和手机话费充值一样，用户先付费后用电，当预存的电费过低时，系统会及时发布短信提醒，方便客户及时预缴电费，可以有效避免欠费停电，同时还能让用户实时掌握用电情况，节约用电。

国网延安供电公司李渠供电所工作人员王娜说，公司已经组织工作人员进入小区进行用户基本信息搜集和档案维护，同时向用户推广多渠道缴费业务，通过电E宝、掌上电力、支付宝等方式缴费，方便用户足不出户完成缴纳电费。

通讯员王小娟

通讯员观察

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