民警多办事群众少跑路 ——宝塔区桥沟派出所警务改革纪实

担心信息采集存隐患？“最丑不过身份证”能解决吗？报警前往派出所吗？……针对群众的种种困扰，宝塔区桥沟派出所今年2月打破了公安工作以往的惯性思维，从人民切身利益出发对警务工作进行改革，零距离服务群众，交出了一份满意的答卷。

采集实隐患消

“以前我们去群众家里采集信息时主要是文字记录，费事费力，回去还得把今天采集的信息逐个存进电脑，而且在采集信息时其实特别难，不是找不到人就是敲不开门，一些人不愿意开门。”桥沟派出所民警高鹏说：“现在我们在采集前会做大量宣传，在采集中使用信息采集平台和移动警务终端，标准地名规范采，实时录入验真伪，后台统计拍名词，核查系统抓现行，不但提高了办事效率，也消除了潜在隐患。”现在已经摸排1961户楼房住户和城中村1643院出租房屋，并对他们分类管理、分区编号，方便以后及时查找。”

上峰一品小区在桥沟派出所管辖区域，今年4月7日，社区民警与率先完成采集任务的上峰一品小区所属物业公司签订小区物业治安管理责任书，方便了采集数据，强化了小区物业和房东实有人口管理责任，考核问责，解决了社区警力不足困难，将公安主管与物业房东直管相结合，推进“零发案”小区创建活动，真正实现“发案少、秩序好、群众满意”的目标。

身份证美不美自己说了算

家在西安的小张目前在延安上班。他身份证丢了，本以为要返回西安办理，听朋友介绍后知道桥沟派出所就可以办理。6月12日一大早，他就来这里补办了身份证。看着自己拍好的身份证照片，小张高兴地说：“你看，把我拍得多好看，是不是帅了很多，以前都不敢给人看身份证，现在不怕了。”对于异地可以在延安办理身份证，小张觉得确实方便不少。桥沟派出所所长杨瑞林告诉记者，以前办理身份证，需要一个民警专门负责拍照，有了身份证自拍终端就不需要民警拍照了，不仅减少了警力投入，还提高了效率，而且市民对自己的证件照也更加满意。

桥沟派出所实行窗口首问负责制，创新户籍便民微服务，率先在全省启用身份证自拍终端，消除群众“最丑不过身份证”的困扰；推行户籍办理“一站式”服务，改变原有社区民警编门牌号管理，交由户籍民警统一编号，做到坚决不让群众跑第三趟；优化“互联网+警务”机制，采取“分级管理、定期抽检、动态升降”措施，对旅馆业实行“绿黄红”动态等级化管理。

织密安全网多晚都不怕

“现在多晚都不怕了，以前晚上一加班就着急，担心天太黑了不敢回去，现在每隔一段距离就可以看到巡逻警察，安全多了。”在罗家坪附近上班的杜女士笑着说。桥沟派出所所长杨瑞林说：“自我们改革以来，共抓获各类违法犯罪人员23人（其中网逃人员5人，吸毒人员18人），收缴管制器具及违禁品110余件，正是通过这种数据更新、错时检查和副科级以上领导带队盘查，有效震慑预防犯罪，同时也树立了圣地警察形象。”

宝塔区桥沟派出所发挥公安检查站“过滤器”和“形象岗”作用，在辖区主要干道设立卡点，在街上增加巡逻队伍，并根据“一所一站”要求设立警务站，同时增设监控覆盖了盲点。这些不但有利于更细致地掌握群众的具体情况，也方便了群众报警求助和邻里之间矛盾纠纷的化解以提高群众满意度。

据了解，桥沟派出所始建于1975年10月，先后荣获全省优秀警务室、全市十佳公安基层单位、全市先进基层党组织、全市青年突击队、全市规范执法司法工作先进集体等荣誉。

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