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市委督查室与市联创办联合对创文点位建设进行督查—— 细节管理还要加强 文明服务有待改进

来源:延安日报 2017-06-12 10:44   https://www.yybnet.net/
本报讯(记者 贺卓)6月7日,市委督查室与市联创办联合成立2个督查组,对市区商合成立2个督查组,对市区商业街区、商场超市、主要交通路口、银行网点、营业厅(邮政、联通、电信、移动)、供电、燃气供热等7类创文点位进行了专项督查。

督查中发现,商业街区基本能够运用多种形式宣传社会主义核心价值观,张贴“讲文明树新风”公益广告,无乱扔杂物、争吵谩骂现象;多数商场超市能够按照创文点位建设标准实施;市区主要交通路口无车辆闯红灯现象;各银行网点营业厅环境整洁,工作人员着装统一,挂牌上岗,服务规范,有投诉处理机制和投诉处理记录,社会主义核心价值观宣传到位。

与此同时,督查组还发现一些问题。枣园东方红广场无社会主义核心价值观和“讲文明树新风”公益广告,枣园1938文化街区内无文明引导员;二道街延大附院后门车辆乱停乱放;西沟十字、市场沟十字、红化十字等处,机动车辆乱停乱放,行人闯红灯,不走斑马线,横穿马路,路口文明引导员在岗但不履行职责;火车站民生家乐超市出入口占道经营,超市内少数从业人员未挂牌上岗,社会主义核心价值观和“讲文明树新风”公益广告宣传形式单一且数量少,少数熟食面包无生产日期和保质期;中心街亚圣大厦从业人员未挂牌上岗,各商铺门前卫生保洁不到位,空调出风口破损严重,垃圾未密闭收集,存在多处卫生死角;国贸大厦从业人员未挂牌上岗等。

另外,农商行中心街支行、农商行北大街支行、中国工商银行迎宾路支行、延安市供电局东关营业大厅未设置无障碍通道;邮政银行北关街营业部、中国银行延安分行、中国建设银行延安分行营业部无障碍通道口需要改进;陕西广电网络北关街营业部工作人员未统一着装,保洁不到位;中国移动宝塔区北关中心街营业厅禁烟标识不明确,门店外有商贩长期兜售手机号码,履禁不止;中国联通营业大厅禁烟标识不明确,门店外保洁不到位;延安市燃气营业厅保洁不到位,工作人员文明服务有待提高。

针对检查中发现的问题,督查组要求市创文办要紧跟问题抓落实,确保存在问题得到及时有效整改。同时督查组要求各单位对于现有好的方面要继续保持,市联创办将随机进行回访抽查,对整改不到位、效果不明显的责任单位进行通报,问题严重的将严肃问责。

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