市旅发委督察组调研假日旅游产业运营情况

　本报讯（记者 叶四青）5月30日上午，市旅发委负责人带领假日旅游督导组先后到延安火车站、盛唐商务酒店、杜公祠、西北局革命旧址、东关桥头广场及其周边在建旅游广场工地、清凉山景区、“延安1938”主题文化街区、枣园旧址、圣地河谷金延安等旅游景区和旅游公共场所，围绕假日旅游产业运营、市场供给和环境保障等情况进行了调研。

在火车站广场，督导组一行对火车站广场环境秩序、公厕管理与使用、出租车拼坐及广场公共服务等方面存在的问题等进行了实地问询和了解，并探讨解决思路。在盛唐商务酒店，督导组全面检察了各项服务设施设备和环境卫生，要求改善硬件、提升软件，强化优质服务。在杜公祠和西北局革命旧址，督导组详细了解了端午小长假景区游客接待量和客源构成、旅游销售收入、假日旅游准备、应急预案的制定等，指导景区要充实展示内容、策划开展活动、扩大对外宣传。在东关桥头广场及其周边在建旅游广场工地、清凉山景区，督导组现场了解了桥头广场临时公厕的使用情况与新闻广场公厕的建设情况，了解了清凉山景区在公共服务上存在的问题。在“延安1938”主题文化街区、枣园旧址、圣地河谷金延安等旅游景区，督导组一行以普通游客的身份进行实际体验，感受了游客能在街区享受的服务，发现问题，提出改进意见。在枣园旧址，他们还随机抽查了导游服务状况和规范带团情况，纠正不规范行为。

督导组在实地走访时要求，各景区和各公共服务场所要强化服务意识、安全意识，提高服务质量，丰富产品内容，美化净化环境，完善应急预案，热情友好待客，自觉维护圣地旅游形象，吸引更多游客来延。

据了解，端午节假期，市旅发委全员不放假，安排市场检查组、舆情监测组、统计与信息报送组和督导组对假日旅游工作进行全方位监控，并重点对假日旅游市场秩序进行了督导检查，第三天随着客源的回落，重点转为对假日旅游产业运营等情况的调研。

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