延安宝塔区食药局窗口推行微笑服务

　　窗口微笑服务

　　阳光讯（记者史超文/图）窗口单位是展示城市文明的最前沿，也是城市文明建设的排头兵，微笑服务彰显了窗口单位和服务行业一心为民、热情服务的宗旨。

　　为了更好的服务群众，展示窗口形象，争创国家文明城市，延安宝塔区食药局窗口发出如下倡议：

　　微笑服务，倡导文明服务理念。做到以人为本，群众至上；微笑接待，举止文明；态度和蔼，用语规范；着装统一，干净整洁；不刁难、不拖延、不推诿。用热情、周到的服务，让前来办事的群众感受到家的温暖。

　　用心服务，创造优质服务环境。提倡用心为办事群众服务，换位思考，用一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见的规范优质服务，让窗口更温馨。

　　承诺服务，树立良好的职业道德。践行“微笑服务”承诺，把客户的满意作为服务的最高追求，把微笑服务打造为窗口工作的新品牌。

　　微笑服务是文明城市的最佳名片，微笑可以瞬间拉近人与人之间的距离。让我们从每一个微笑开始，用微笑表达情感，与群众亲切沟通，用微笑传递爱心，用微笑传播文明，共同展现窗口行业的文明风貌，以良好的精神面貌服务好群众。

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