我与延百三十年

1983-2013

纪念延百成立30周年有奖征文

每当走过延河大桥边，看到桥头矗立着的那座高大、气派的大楼，看到“延百集团”几个醒目耀眼的大字时，我总会情不自禁的想进去看一看，看看三十年来变化的延百。从旋转大门步入楼内，电梯里满是上上下下的顾客，明亮宽敞的购物环境，琳琅满目的商品陈列，员工们整洁漂亮而又统一的着装和那一张张青春阳光又明媚的笑脸，总使我的内心有一种说不出的感觉，也总会想起自己曾在这座大楼里迎来送往过每一位顾客，虽然已退休多年，但这座大楼在我心中仍然挥之不去。

延百集团的前身是百货大楼，于一九八三年八月一日开业，当时隶属延安百货公司，大部分员工都是从百货公司所属的各个门市抽调而来，其余人员由职工子女、商业单位、蔬菜公司、副食公司等单位抽调，我们一起组成了百货大楼的职工队伍。营业面积总共三层，一楼主营大小百货、五金、副食、家电等；二楼经营文具、童装；三楼经营大小针织、棉布。当时整个社会还处在计划经济阶段，大伙吃的大锅饭，实行统一管理、统一进货，楼层设经理和大小柜组长。虽然那时的软硬件设施和现在无法相比，但就在当时的延安来看，百货大楼无论从营业面积、经营品种、管理模式、员工素质都堪称是一流的。尤其我们率先在延安实行站立式服务，打破了长期以来坐等顾客的旧思维模式，也首次提出微笑服务，这无疑是商业系统的一次大改革，也为今后延百的发展壮大奠

定了坚实的基础，在延安人心目中树立了良好的商业形象。在当时的延安，流行着这样一句话“要买时髦货到百货大楼，要看俊女子也要去百货大楼”！

那时的百货大楼，上上下下都奉行着艰苦奋斗的延安精神，讲究的是为集体奉献，全楼只有一部三轮摩托车，开车的小曹师傅也是一位年轻职工，负责拉三个楼层的进货商品。每次进货，三个楼层的人都争着想用摩托车，时间久了，小曹的大名倒被人忘记，大家都亲切地叫他曹摩托。曹摩托不但拉货，还担当着经理的司机，经理开会也要用三轮摩托，时任百货大楼的乔经理人比较胖，上下车很不方便，于是有人提议换个轮子大一点的三轮车，但经理总是说再等等、再等等，一直等到乔经理退休离开大楼，也没舍得买那大轮子的三轮车。

进入九十年代，随着改革开放的深入，百货大楼从百货公司分离出来，成为独立核算的单位。经过几年的发展经营，当时的百货大楼在延安已经小有名气，各种荣誉接踵而来，“省级文明单位”、“最佳服务单位”等等荣誉不胜枚举，尤其是上缴的利税连年第一，使得当时许多重要领导来延安视察工作，必来百货大楼这个窗口单位。记得有一年李鹏总理来延安过年，大年三十楼里接到通知，正月初二总理要来百货大楼看望全体职工，通知下来后楼层紧急动员，决定全体职工在大年初一按时上班，不得有误，准备好接待总理一行。大年初一的延

安，所有的人都待在家里同家人一起过节，寂静寥落的街上没有一辆公交车，走在路上，遇到的都是我们大楼的职工，但是没有人因为初一就工作抱怨什么，反而都很积极，一路上说说笑笑的来到大楼。上班后短暂的开会立即就布置任务，各组马上行动起来，同事们打扫卫生、上货、布置橱窗。每个人心里都只有一个念头：那就是一定要让总理满意，让总理看到我们延安人吃苦奋斗的精神，不能丢我们延安人的脸！中午大家伙吃的都是方便面，吃完之后又一遍一遍的检查卫生，那天的卫生真叫干净！待领导来检查验收合格后，回到家已是晚上十点多钟了。那会儿我们职工住的都很分散，所以往往住在一路的同事都结伴回家，我当时住在市场沟里，比较远，一路的同伴都是把我送到山底下，看着我走上山，走到半山腰的时候底下有一声“上去了没？”这一声“上去了没”的问候在寂静的夜空久久地回荡着，足以让你忘记一天的疲惫和饥饿。

第二天就是大年初二了，我们约定今天不骑自行车，都把好衣服穿上，那时候没有统一的服装，我们塑料制品组统一穿的缎子棉袄，真的是发自内心的高兴！等到十点半，接到通知说总理有任务已经离开延安了，我们的接待任务也取消了，大家下班、回

家、过年。精心准备了一场而没有见到总理，大家都觉得很失望，但是初一那天，全楼上下齐心协力的工作让我们体会到集体的力量，体会到身在一个充满希望、充满温暖的集体，无论多么辛苦的工作干起来是那么的有激情！最后全体职工在大楼门前合影留念，那张照片我至今仍然保存着。

随着转企、改制，过去的百货大楼已经不存在了，取而代之的是今天崭新的延百集团，在新的体制下、新的领导带领下，延百集团已经成为延安、乃至西北的知名企业，年销售额过亿元，尚家超市、黄土情特产店遍及延安和周边县区，甚至都开到了首都北京。延百用自己一流的管理、辉煌的业绩书写着今日延百人的风采。虽然今天的延百已经不再属于我们，但它的兴旺发达也牵动着我们曾经的延百人，我们也曾拥有过延百昔日的辉煌，但我们更期待延百的明天更加辉煌！因为延百在我们的心里、在我们梦里！

■南焕珍

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延安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离延安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。