我是北京市的一名退休教师,不久前来延安旅游时,因为牙痛而遇到了一位令我十分感动的好医生,所以我特写此信,意在通过你们表达对她的谢意,同时也为革命圣地延安有这样一批优秀的医务工作者而表示赞赏。
事情是这样的,2013年5月18日,我和几位老姐妹参加了一个来延安旅游的旅行团,来到延安后,一颗一直在隐隐作痛的牙齿突然疼得非常厉害,吃饭都成了问题。那天下午,我未结束在枣园的游览,便打了一辆车,请司机帮我在兰家坪圣都国际楼下找到了一家口腔专科诊所。当时,里面的几位牙医正收拾着准备下班,但他们却热情地招呼我并给我端来开水让我喝。经一位姓高的女医生给我仔细检查发现:我的这颗牙因为根部的牙龈严重萎缩而明显松动,已无治疗价值,只有拔掉才能解决问题。同时,她逐个检查了我的所有牙齿,还用先进的仪器对我疑似有病的其它牙齿拍了照。拔牙之前,她询问了我的病史,测量了我的血压。打麻药时,她更是小心翼翼,使一惯晕针的我几乎没感觉到疼痛。我的病牙被拔掉后已经是下午7点了,但尚未吃晚饭的高医生给我垫上消毒棉球后又等了近一个小时,直到第三次更换棉球时看到伤口已停止了渗血,她又给我安顿回去后吃饭和服药的注意事项。当得知我是来延安旅游的,第二天一大早要随队去其它景点参观的情况后,她又让我早晨7点前再来检查一下,确保安然无恙。这种认真负责的态度让我更加感动,因为她们早上的上班时间是8:30,这就意味着她要提前从家里赶到诊所,单独为我免费服务。
在治疗的过程中我还想,这么多、这么好的服务项目收费一定不会低,没想到她们总共才收了我20元,这让我和得知这一情况后的姐妹们非常意外和感动。大家都说,老区的人民太好了,延安真不愧是一座服务质量大幅提升的优秀旅游城市。
北京读者葛秀兰
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