素质环境让人难说好 ●润生/文

延安城区开展环境综合整治一年多来，成效瞩目。违章建筑被拆除了，占道经营被清理了，山体沟渠居民区的大堆的陈年垃圾也不见了，大道正街更是干干净净，几乎见不到烟头和纸屑。在视觉环境上，确实令人眼前发亮。

但是，笔者认为，我区的环境综合整治不光要在视觉环境上令人眼前发亮，更应该在公民素质上也要亮点多多，也就是要让市民尤其是宾馆旅店、酒店食堂、门市商铺、停车场点等从业人员的素质环境有一个大的提升。

说实在的，我们市民的整体素质确实有很多难以让人说好的地方。

许多人虽然亲身参与了美化净化城市的行动，但参与时带有“被动”情绪。有些机关单位的人参与打扫卫生并非自愿，而是领导指派的，领导的话不敢不听。所以这些人的参与存在被动性，他们出人不出力。甚至有的戴上红袖章是捡烟头的，脱下红袖章就是扔烟头的；拿上夹子是捡纸屑的，放下夹子就是撂纸屑的。与环境综合整治的大氛围很不协调。还有，一些商铺门店的老板及店员的参与也很被动。门前脏了，要求他们清扫，他们置之不理，非要动用罚款的“杀手锏”才能奏效。这一心态，导致他们看见检查人员来了赶紧打扫，检查人员一走就撂下扫把，使良好的整体卫生环境总出现疤痕。

有些饭馆窗明几净，但却常常出现宰客行为。一些饭馆，卫生打扫得桌椅锃亮，窗玻璃透明，视觉环境很好，却对来品尝延安特色小吃的外地游客时不时地就要宰一刀。几道小小的家常地方小吃，价钱动辄上千元，给延安的形象带来了严重的负面影响。

旅店整洁清爽了，却时有游客被盗之事发生。有一些旅馆，楼道拖得干干净净，房间收拾得清清爽爽，视觉环境很不错，但却常有游客的行包、手机、照相机等被入室的小偷盗走。这本来就使游客闹心，但更闹心的是游客把情况反映给店老板，店老板不是赶紧积极协助游客找东西、报警，而是一句“和我们没有关系”，把自己洗脱得干干净净，让游客在失望之余心生不满。

停车场环境整洁，但催交钱、乱收费现象屡次出现。纪念馆、杨家岭、枣园等景点的停车场，视觉环境是没问题，场地干净，停车线清晰，但催交费、乱收费的现象常使游客心里不舒服。游客驾车刚进入停车场，车还没停稳，收费员就催着交费。费，当然是要交的，但这样的被人催着交，心里会舒服吗？有些停车场，对外地游客，一味地抱着“一锤子买卖”的心态，逮住一个算一个，跟人家高收费，弄得人家游兴全无。

打扫卫生为被动，吃饭被宰，住店被偷，停车被收高费，这些表现在人的素质上的种种不良现象，大大地削弱了视觉环境的成效。所以，我们不仅仅是要视觉上的靓丽，也要行为上的高尚，二者统一，方能整体提升榆林市的环境品味。在这方面，我们尚须付出巨大的努力。

首先我们要全力搞好宣传工作，提高人们自觉参与环境综合整治的意识，使人人心甘情愿地尽心尽力。其次是政府部门要实施好监管工作，表扬品德好的，处罚品德差的，抓两头带中间。最后要严格执行相关条例、规定、禁令，使环境综合整治不管在视觉上还是在人的内在素质上，都得到不断提升。

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