忽弋琛
对于出租车拼座,延安市民一点也不陌生。在经历了差异、厌烦、默许之后,好多乘客对出租车拼座的态度也转变了,甚至有的乘客还帮助司机拉客。“去哪呢?”车刚停稳,司机还没开腔,副驾驶的乘客倒帮着司机询问路边打车的人。着实让人匪夷所思。
这种现象的出现,也许跟延安人的热情豪爽分不开,也许其中真有一部分环保人士,但是我想,其中更多的乘客怕是想到平时自己打车不容易,不禁对站在路边的打车人同情起来,或是想到就算自己不帮忙拉客,驾驶员也会左顾右盼的招揽人拼座,帮忙拉客反倒节约了出行时间。
出租车拼座可以节省能源,也能让更多的人打到车。但是,出租车拼座更多带来的是弊端。市客运办的工作人员告诉笔者,虽然外地有一些大城市鼓励出租车拼座,但目前延安市还不能实行。首先,车费难计算,发票谁来拿,燃油附加费谁来出?其次,一旦拼座,乘客与驾驶员之间,乘客与乘客之间,因服务质量而起的投诉将更难认定;再次,一旦拼座被允许,一些出租车驾驶员就会有理由对乘客的人数、目的地进行选择,最重要的是,出租车拼座对乘客的人身财产安全存在着威胁。目前,市客运办接到的有关出租车的投诉中,绝大部分是关于拼座引发的出租车拒载行为。
出租车本是快捷服务的公共交通工具,而现在对于市民来说,尤其是对外地来延安的游人来说,出租车因拼座却变得像公交车一样缓慢了。笔者认为,解决这个问题,交通运管部门首先要大力打击出租车违规拼座、拒载的行为,市民也不应该向拼座行为低头。
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