延安供电局情暖农民工

本报讯（韩菲）不管多远思念着回家的叫乡愁，不管

多难挂念着群众的叫心意。延安供电局为农民工返乡

过春节提供优质可靠电源，将“你用电、我用心”的理念

诠释在节日期间的每一个细节、每一份需要、每一家用

户……

2013年2月11日，大年初二，枣园供电所职工李师

傅、刘师傅像往日的排查走访一样来到了用户老段家中，

检查用电设施并送上蛇年祝福。这是一个只有空巢老人

和留守儿童的家庭，子女长期打工在外，与往日不同的

是，今日刚走进这家大门就听见屋内爽朗的欢笑声，原来

是子女外出打工归来过节，见到前来的师傅们老人高兴

之余转回头告诉儿子：“娃们太苦了，不仅照顾咱家的电，

还照顾我们老两口的日常生活，只要有事一个电话人家

就随叫随到。”听到这样的评价，李师傅和刘师傅呵呵地

笑笑。院子里，一边是全家团聚分外喜庆的农家人民，一

边是忙着检查线路、闸刀、电度表等用电设施的电力工

人，整个院子被喜气洋洋、温馨无限的气氛所笼罩。

春节期间，外出务工人员返乡过节，延安供电局针

对农民工返乡人数剧增、家用电器大量使用等情况将会

引起的用电负荷急剧攀升问题提前部署和安排，通过主

动调查、上街宣传等方式，为长期在外打工春节期间与

家人团聚的返乡农民工提供优质电力服务，使他们享受

到供电带来的温暖。成立了用电服务小分队，值班电话

24小时畅通，解疑返乡农民工的电力咨询、查询、报修、

投诉等业务。并设立“绿色通道”，农民工可以直接联系

供电服务人员，减化中间环节，压缩报修时间，提高送电

效率，为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务。此外，

延安供电局还深入农村对返乡农民工进行安全用电宣传，紧紧把握安

全用电的关键环节，有效防止因操作不当所引起的隐患事故，力求为

其提供一个安全、可靠的用电环境。

“你用电、我用心”，延安供电局将热心、真心、精心、诚心、爱心的

“五心”特色服务体现在革命圣地延安的角角落落，情暖农民工。

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