榆林市旅游环境整治各项推进工作有序进行

本报讯（记者忽弋琛李瑞）市政府组织召开旅游环境整治领导小组会议以来，榆林市成立了旅游环境整治督查工作组、旅游环境建设改造项目推进组、城市环境整治工作推进组等八个旅游环境整治推进小组。各小组成立之后及时对承担的工作任务进行了安排部署，各项推进工作有序进行。

目前，市区南北高速和机场沿线三个出入口游客服务中心、游客购物中心项目规划，旅游沿线居民区域、动车沿线和重点区域的改造规划，南桥游园立体停车场的建设规划等已初步完成，有的项目已进入选址阶段；圣地路罩面工程、东关街热网改造工程等已全面铺开，部分工程项目已于8月底完成；南河滨路立体停车场已通过立项，凤凰广场地下停车场即将建成投入使用，各景区周边宽敞地段增设了新的停车位，市区63处占用人行道的停车场已逐步取缔并免费开放。开通了机场到市区公交车，增派了火车站的接站出租车，部分市区公交黄金线路（2、3、4、6、12、16、19、28等线路）在8至10月份的营运时间已延长到23：00，其他线路延长在22：00-22：30。共举办了4期268人的农家乐经营户专业培训班和8期150人的涉旅企业培训班；选派了16家单位200余人的志愿者赴机场、火车站、酒店、景区提供咨询服务工作，并制做了专门的党员志愿者胸牌，编著了《延安旅游服务指南》、《旅游服务志愿者手册》。集中排查整治了城区内的991家宾馆、酒店及餐饮店，完成了全市1070家餐饮单位的等级评定工作，并在延安电视台、《延安日报》等延安主流媒体开设了“聚焦小餐饮业整治”专题栏目。在即将投入使用的延安旅游政务网上开设了旅游投诉、市场监管模块，开设了旅游投诉官方微博，组建了14人的旅游环境整治网评与投诉质监队伍，并选派了5人赴国家旅游研究院就如何提升游客满意度进行业务培训；目前，各项旅游投诉流程、质监制度公示也已到位。

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