创先争优为引领科学发展上台阶——中国移动延安分公司党委创先争优活动纪实

中国移动延安分公司党委从2010年5月份起，按照省公司党组和市直工委关于深入开展创先争优活动的安排部署和有关要求，多措并举，全面深入开展创先争优活动，在公司各级党组织和全体党员员工的共同努力下，在全市广大人民群众的充分信赖和大力支持下，创先争优活动取得了阶段性成效。

——通过“三促三推”稳步开展创先争优活动。该公司党委认真学习《中共延安市委关于在全市党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》文件精神，迅速贯彻落实延安市创先争优活动领导小组办公室的活动安排，以“追求新高度，实现新跨越”为活动目标，以“推动科学发展，建设和谐企业”为活动主题，组织基层党组织和广大党员开展生动的实践活动，按照“促进中心工作，推进问题解决”的要求，确立了“三促三推”工作思路，稳步推进创先争优活动深入开展。

——以丰富多彩的主题实践活动狠抓创先争优落实工作。认真开展“我身边的共产党员”征文及演讲活动、党员先锋岗、领导点评、倡议书等丰富多彩的主题实践活动。组织加大创先争优先进事迹宣传报道，通过典型引路、树立旗帜，进一步形成学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。以“客户为根、服务为本”为宗旨，围绕切实解决群众反映强烈的突出问题，推行五项服务措施。在服务社会民生、加快工业信息化发展、彰显企业社会责任中提升服务能力、改善服务水平、塑造服务形象，扎实有效地推进了“为民服务创先争优”活动的全面深入开展。自活动开展以来，受到广大客户的一致好评，客户满意度稳步提升，员工间“三亮三比三创三评”工作全面开展，创先争优活动取得了阶段性成效。

——认真开展党员主题教育活动。今年年初，该公司党委在枣园举行了以“缅怀革命先辈，发扬延安精神，推进创先争优”为主题的党员纪念革命先辈暨传统教育活动。该公司党委领导班子成员以及基层党支部的书记和部分党员共约30余人

参加了活动。活动特邀了中共延安市委理论讲师团副团长安振华同志为大家进行了精彩的延安精神宣讲，广大党员深受教育，成效显著。全体党员在认真瞻仰了革命先辈们的英雄事迹后，一致表示，在今后的工作中，要继承革命先辈们的遗志，发扬延安精神，推进创先争优，按照公司党委的要求，进一步增强全心全意为客户服务、为企业服务、为员工服务的意识，培养优良的工作作风和优秀的企业文化，为再创延安移动“三个文明”建设新的辉煌而勇挑重担、奋勇向前。

——以人为本，全面落实员工关爱工程。该公司党委从成立至今。一直非常重视和关心困难员工的生活，每年都会拿出专门的资金开展员工关爱工作，解决困难员工的燃眉之急。今年年初，该公司新一届党委领导班子决定在2012年落实员工关爱六件实事，并面向广大员工进行了公示。同时，公司党委建立起了分工明确、各负其责、密切配合、目标一致的工作机制，并要求各县区分公司、市公司各部室要进一步健全本单位的员工关爱组织机构，完善员工关爱制度，通过认真落实2012年员工关爱六件实事，将员工关爱工程的落地工作抓好抓实，以人为本，推进创先争优活动的深入开展，搭建员工关爱平台，全面营造持续健康发展的企业文化氛围。目前，该项工作正在稳步推进，广大员工的满意度得到不断提升，以人为本、健康和谐的理念深入人心，形成了企业关爱员工、员工回报企业的良好氛围。

——创先争优群众评议成效显著。今年以来，该公司新一届党委领导班子成员深入基层党支部调研指导创先争优活动，亲切慰问了一线员工，征求了基层党支部的意见、建议，认真倾听了基层员工的心声。年初，在省公司组织的创先争优活动群众评议工作中，该公司党员、员工群众对各级党组织创先争优活动满意率达100%，对党员创先争优活动满意率达98%以上。

——持续深入开展“为民服务创先争优”活动。该公司党委把“为民服务、创先争优”做为一种常态化工作机制，此活动

一经推出便在各县区分公司如火如荼地开展，各区县分公司不断深化、丰富活动内涵、通过多种方式优化现有的工作流程，挖掘服务工作中的不足，取得一系列进展。一是五大举措推进营业厅服务提升工作。该公司结合服务现状，认真落实“为民服务创先争优”营业厅服务提升工作要求，全面部署营业厅窗口服务质量提升专项工作。二是六大特色服务助力首届红色文化旅游季。为深化“为民服务、创先争优”活动，服务延安当地经济建设。近日，该公司推出六大特色服务，将红色文化旅游季活动推向高潮。三是多措并举，全面推进“为民服务创先争优”活动。该公司采取一系列举措，开展丰富多样的活动，全面推进“为民服务创先争优”活动。

——全面推进“阳光走访基层”暨“三问三解”活动。为进一步推进为民服务创先争优活动，该公司党委结合“三问三解”活动实施方案，在全市范围内开展了“阳光走访基层”暨“三问三解”活动。今年5月中旬，党委书记、总经理董小兵深入联系点——宝塔区分公司开展“阳光走访基层”暨“三问三解”活动。董总查看了“三问三解”联系点工作开展情况，同分部一线员工进行了零距离交流沟通，详细询问了客户经理在工作中遇到的困难和薪酬改革后大家的感触，鼓励大家多劳多得，承诺给予必要和应有的支撑。同时，嘱咐区公司领导，要切实做到为民众办实事，推进透明消费，提高窗口服务质量。

创先争优为引领，科学发展上台阶。该公司党委大力弘扬延安精神，继承和发扬党的优良传统，以蓬勃的朝气和昂扬的锐气，将创先争优活动不断推向深入，持续巩固了企业的核心竞争力，实现了三个文明建设的同步协调发展，企业的社会影响力和美誉度不断扩大。截至2011年年底，客户规模已突破180万户；2011年，运营收入突破10亿元，上缴利税近4000万元，被评为A级纳税人。先后获得“第四届全国精神文明建设工作先进单位”（中央文明办授予）、“国有企业先进基层党组织”（省国资委授予），“党建工作先进单

位”（省移动公司党组授予）、全市“推动延安科学发展、党员争当创业先锋”活动先进基层党组织（市委授予）、机关党建工作“先进党委”（市直机关授予）等多项荣誉称号。特别值得一提的是，今年年初，延安市直机关工委在对其所属的464个党委、总支、支部的组织建设情况的分类定级评选工作中，该公司党委最终评定为一类党组织；所属的12个县分公司中，已有2个县公司荣膺“省级文明单位标兵”，3个县分公司荣膺“省级文明单位”，6个县分公司荣膺“市级文明单位标兵”；市公司工会创建成为“全国模范职工之家”和市级“十佳工会”，县分公司工会均创建为市级模范职工之家，推动了和谐企业建设。在企业实现科学发展的过程中，涌现出了一批立足岗位、扎实工作、顽强拼搏、勇创佳绩的先进个人，为企业的又好又快发展做出了重要贡献。截至目前，共计推荐产生全国劳模1名、集团公司劳模1名、“延安劳动奖章获得者”9名。雁群高飞头雁带，今年5月4日，该公司党委书记、总经理董小兵获得延安市第十六届“十大杰出青年企业家”荣誉称号。

在今后的征程中，该公司党委将继续深化创先争优活动，充分发挥党委的政治核心作用，党支部的战斗堡垒作用以及党员的先锋模范作用，激励和鼓舞广大党员和员工，坚定信心，振奋精神，勇于担当，迎接挑战，进一步把企业各级党组织的政治优势转化为文化竞争优势和经营管理优势，做优秀企业公民，促和谐社会构建，以优异的成绩为推进“圣地”延安的信息化建设做出自己应有的贡献，为党的十八大的胜利召开献礼。 C⑧

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