市人民医院优质服务赢得患者赞誉

本报讯（记者忽弋琛）“住了十几天院，市医院的好处真是说不尽啊，医护人员不仅学习白求恩大夫技术精益求精，还学习雷锋同志服务体贴周到，百姓口碑很重要，患者心中有杆秤。”近日，患者安女士在延安市人民医院接受手术住院期间，被市医院医护人员对待工作、对待患者认真负责、耐心细致的精神深深打动，康

复出院的安女士送来亲笔感谢信，以表达对该院医护人员的深深谢意。

近年来，延安市人民医院在市委、市政府的大力支持下，在市卫生局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，以强化医疗内涵质量建设为中心，团结奋进、努力拼搏，各项工作有序推进，全院各项事业迈上了科学发

展的快车道，服务百姓的能力大幅提高。医院门诊、住院、手术工作量和净资产增值均较以前有了显著提高。截至去年年底，市医院总资产达到3.3亿，全年门诊量突破23万人次，出院病人1.97万人次，业务收入超过2.24亿元。在硬件建设，学科建设，业务拓展方面都取得了显著成绩的同时，市医院还针对目前

的医疗市场环境，以差异化经营为策略，狠抓优质服务，着力打造软实力，不断丰富精神文明创建内容，狠抓党风廉政建设，认真开展创先争优、优质护理、“三好一满意”等专项活动，努力构建和谐医患关系，赢得了群众的高度赞誉，得到了社会的普遍认可，顺利通过了市级文明标兵单位的验收。去年9月，中央政治

局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮同志来市医院视察，对该院创先争优活动给予充分肯定。

据了解，“十二五”期间，市人民医院将全面落实科学发展观，坚持人民医院服务人民的宗旨，坚持“管理立院、科技兴院、人才强院”的战略，以科技进步为主线，以学科建设为突破口。实现医教研同步发展。将软实力硬化，进一步增强医院综合实力，为保障百姓身体健康、建设和谐延安、幸福延安，做出新的更大贡献。

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