轩逸车方向屡屡跑偏专营店数月难排故障

本报讯（记者贾志敏）在明知方向跑偏的情况下，依然将新车售给消费者，而且近三个月了，延安英和卓越专营店依然未能消除故障。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，市民杜先生向本报和质监、工商部门等进行了投诉，期待能有一个圆满维护自己权益的处理结果。

3月12日，市民杜先生向本报反映，去年11月初，家里人给自己在延安英和卓越专营店订购了一辆东风日产轩逸轿车，专营店答应一周后给提车，但直到月底才取了车。由于该辆车是赊销车，交车时，专营店工作人员告知该车四轮跑偏，提醒杜先生驾驶时注意些。尽管自己已有三年多时间的驾龄了，但是对于车辆仍然不是很懂行，加之对新车比较钟爱，所以就开着新车上路了。可是在行驶中，车辆方向老是朝左边偏，很影响行驶，之后自己多次找专营店要求解决。专营店在做了四轮定位后，依然未能排除方向跑偏的故障。去年12月24日，自己在驾驶时发生侧翻事故，幸好自己和同车乘坐的朋友没有受重伤。之后，自己把车拖到修理场简单处理后，寻找英和卓越专营店要求处理解决，但是过了快三个月了，延安英和卓越专营店负责人总是千般推托，不予解决。

延安英和卓越专营店何经理在接受记者采访时表示，四轮定位跑偏，新车作为机器出现这样的问题是很正常的，车主可找售后部门处理解决。一位负责售后的男子承认，杜先生所购的新车方向确实跑偏，作为员工发现新车有问题，就不能再卖给消费者，而是要报告专营店检测调试，不行的话再返回厂家重新处理。本报对此也将继续予以关注！

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