农行宝塔支行连续三年荣获政风行风建设优秀单位

本报讯（尉海鹰）近日，农行延安宝塔支行被宝塔区人民政府评为“2011年政风行风建设优秀单位”荣誉称号，这是该单位连续三年获此殊荣，也是延安市区金融系统唯一获此殊荣的金融机构。

此次宝塔区政风行风测评活动涉及了宝塔区78个部门和行业的120个单位，经过问卷调查、向市民征询意见和受理投诉等环节的公开评比，农行宝塔支行以绝对优势脱颖而出。

近年来，农行宝塔支行以总行提出的“基础管理提升年”活动为契机，以网点“三化三铁”为抓手，全面增强综合竞争力。一是加快电子机具特别是自助设备的布放力度，在市区繁华地段、商业中心等人流量大的地方，及时安装布放自动取款机、查询机、存取一体机21台，极大方便延安市民的金融需求；二是立足宝塔、服务市区，结合宝塔区开展的环境卫生综合整治活动，狠抓网点柜面优质文明服务工作，全力提升营业网点窗口文明标准服务水平，规范员工职业操守行为，切实改善服务质量，提升服务效率；三是紧紧围绕“抓市场、提份额；抓管理、提服务；抓发展、提效益；抓建设、提形象”的“四抓四提”工作思路，通过深入开展“合规文化大讨论”活动和营业网点“三化三铁”创建活动，各项业务经营呈现出良好的发展态势。

截至2011年11月末，该行各项存款余额达316523万元，较年初净增54565万元，完成计划108%；各项贷款余额214181万元，较年初净增10486万元，累计发放各类贷款59155万元。

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