心系人民服务群众

胡锦涛同志在“七一”重要讲话中提出“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践中”。作为党员干部，要在开展创先争优、“群众观点和群众立场”、“学党章、讲党性，弘扬延安精神，推动科学发展”等主题教育活动中主动学习，积极实践，提升自己，做到“六有”，在真心服务群众中彰显才干。

有追求。追求是催人奋进的号角，是调动潜能的指南。有追求就有目标、有方向，也就有了强大的精神支柱和力量源泉。从历史唯物主义看，领导干部成长的根本动力来自于不懈的追求。邓小平同志说，我是中国人民的儿子，我深爱着我的祖国和人民。他起伏跌宕、历经磨难，始终对党忠诚不渝，生动展示了一位伟大领袖的理想和追求；郑培民同志留给6500万三湘人民4个字：“为民书记”，他“一切为了民，一切想着民，事事不忘民”的思想体现了“为了谁”的追求。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，为人民服务，为人民谋幸福是每个党员干部应有的追求，只有时刻把服务群众当作责任、义务、光荣和幸福，把感情贴在民心民意上，视人民为父母，才能摆正自己的位置，才会对人民有真情，对工作有热情，成为群众的贴心人。以服务群众为追求就是要坚定理想信念，高举旗帜，对党忠诚，对党负责，时时处处把党和人民的利益放在大于

一切、高于一切、重于一切的位置上，以自己全部的工作为党分忧、为国建功、为民造福；要自觉把服务群众作为天职，在想问题、作决策、干事情的时候，始终把群众情绪作为“第一信号”，把群众需要作为“第一选择”，把群众满意作为“第一标准”，把为群众谋幸福作为矢志不渝的崇高追求，立足岗位，开拓创新，在服务群众中实现自己的人生价值。

有思路。有思路才能落实好目标。干任何事情，都要讲究方式方法，方法正确，事半功倍。如宝塔区在创先争优活动中深入开展的“党员承诺制度”、“为民服务代理制”等工作创新，方便、快捷、实用，有效地解决了人民群众的实际困难和问题；再如，在深入实施“四大工程”、推进全国文明城市创建中，广泛开展了“唱红歌、读经典、讲文明、传精神”四大活动，有效提高了全区广大干部群众的综合素质，提升了城市的品位。当前，我国进入经济转型、社会转轨、利益多元、矛盾突显的时期，服务好群众、为群众谋幸福的任务更加艰巨，更需要我们在理清思路、丰富思路上下功夫。一要扩大服务覆盖面。随着城镇化、工业化的推进，社会成员的流动性、自主性和独立性不断加强，在过去单纯的单位人、企业人、农民的社会构成上，出现了个体劳动者、私营企业主、自由职业者、新经济组织从业者等不同的社会群体，党员干部要适应服务对象多元化特点，开阔思路，拓宽视野，把服务触角延伸到农村村民、社区居民等各个阶层，努力实现对社会成员的全覆盖式服务。二要实现服务全方位。群众的需求涉

及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和精神文明等领域，要把涉及群众生产、生活、教育、就业、医疗卫生、社会保障等方方面面都纳入服务视野，充分体现服务群众工作的广泛性。三要凸显服务主动性。要树立公仆意识，切实打破习惯于行政命令、开会发文件和下达指示等思维定式，摒弃只愿对上负责、服务群众消极的错误做法，主动深入群众，了解群众所思、所想、所需，做到服务到位而不包办，积极主动而不越位，让群众及时全面了解党的方针政策，让高品位的文化产品走入寻常百姓家，丰富群众精神世界。四要注重方式科学性。要善于抓住群众最关心、最现实、最直接的利益问题，抓住要害，重点突破，带动全局，整体推进；要探索加强和改进群众工作的新途径、新办法，创新社会管理；利用好网络媒体等新兴宣传手段，增进与群众的沟通交流，缩短与群众的距离，调动保护好群众积极性，协调各方力量，共同办好利民惠民之事。

有激情。激情是对事业和人生的一种强烈感情。充满激情，才能干劲十足。激情反映能力和水平，展现作风和形象。没有激情，就会安于现状、按部就班，敷衍了事、得过且过，既干不了事，更创不了业。激情创造奇迹，激情成就事业，要面对机遇，敢于争先；面对艰险，敢于探索；

面对落后，敢于奋发；面对竞争，敢于创新。激情反映态度。激情是一种态度，是投入工作、奉献岗位、服务群众的重要要求。态度有时比能力更重要，党员干部要时刻感恩组织，感恩群众，与党和群众站在一起，把为了群众、服务群众作为基点和归宿，满腔热情，真心实意，抓出成效。激情唤醒责任。激情包含着责任心，没有责任心的人不可能有激情。要紧紧围绕本职工作、中心工作和全局工作主动负责，真正做到在其位、谋其政、负其责。激情彰显执着。激情干事需要坚韧执着的追求和坚持不懈的意志。要把干好为民、利民的事作为执着追求，持之以恒，一以贯之，困难面前不退缩，挫折面前不放弃，倾注真情，勤奋工作，创造非凡业绩。激情催生创新。有激情才能不断否定自我、突破自我、超越自我、重塑自我。从某种角度来讲，激情就是敢想、敢为、敢创新，打破平庸、求新思变、创造奇迹。敢想，就是要在政策法律允许范围内，想别人不敢想之策，做别人不敢做之事，求别人不敢求之果。敢为，就是面对困难，横下一条心，铆足一股劲，迎难而上，乘势而为，满怀激情，干事创业。

有能力。能力是把目标变为现实的重要因素，能力来自素质，关乎服务质量。党员干部必须

坚持理论学习，加强实践锻炼，增长真才实干，提高服务群众的本领。要强化勤学善思的能力。学习是一种能力、一种素质。要学理论、学政策，用中国特色社会主义理论武装头脑、指导实践；要学业务、学法律，提高执行力、提高执政能力，推动工作；要学历史、学名著，以史为鉴，陶冶情操。要在学用结合上下功夫，多思、深思、会思，付诸实践，努力提高领导科学发展的能力。要增强落实政策的能力。党的方针政策是做好群众工作的关键，党员干部要学习党的理论知识，弄懂弄通、消化吸收上级政策，切实把各种惠民政策、法律法规宣传好、落实好，维护好、保护好、实现好群众的利益。要提高调查研究的能力。脚上不沾土、不是好干部。党员干部要坚持从群众中来，到群众中去，从群众的创造中汲取营养，提高素质，增强本领。要深入基层，深入群众，走乡间小道，蹲田间地头，知群众冷热，了解群众所思、所想、所盼、所忧，出思路、定措施，解决问题，实打实地走近群众、服务群众。要提升破解难题的能力。服务群众就要敢于担当，勇挑重担，在改善民生、推动发展、应对复杂局面等方面有新作为。要集思广益，理清思路，科学决策，制定措施，抓好落实，推动发展；要做过细思想工作，化解矛盾，理顺情绪，维护稳定；要眼界开阔、反应灵敏，及时发现苗头性、倾

向性问题，处事不惊，妥善应对，见之于未萌，防之于未发，为群众安居乐业保驾护航。

有品德。做人要讲人品，为官要讲官德。品德高尚，做人才有底气，做事才会硬气，做官才有正气。党员干部要加强道德修养，增强感召力，以德服人，以德聚人。“有困难找沈浩”，安徽小岗村原党支部书记沈浩就是用自己的人格魅力打开了群众的心扉，使群众信任他、钦佩他、拥护他。一要为人善良。善良是做人的基础，是中华民族的美德。善良使人富有同情心，能关注、关心、关爱困难群众和弱势群体，从善如流，友善待人，播种善良，收获希望，努力做一个高尚的人，有益于人民的人。二要公道正派。公道正派是做人的基本原则，更是对党员领导干部的起码要求。党员干部一定要正直、正派、正义、公平，实事求是，遵章守纪，严格按照党的原则和政策办事，做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松。要行为端正，情趣健康，努力做一个脱离低级趣味的人。三要诚恳老实。诚恳就是诚实恳切，老实就是忠厚实诚。党员干部要敢说真话、说心里话、说老实话、办老实事。要做一个待人真诚、讲求诚信、团结同志的老实人，做一个能力过硬、作风扎实、能和群众打成一片的老实人，做一个刚正不阿、敢说敢做、勤勉敬业的老实人，做一个堂堂真正、一身正气、踏实干事的老实人。四要谦虚谨慎。居高位而虚怀若谷说的是谦虚，握重权而如履薄冰说的是谨慎。党员干部要

时刻心里装着人民群众，永远铭记庄严的誓言，戒骄戒躁，慎小慎微，严守底线，一尘不染。

有实绩。政绩是党员干部德才能力的综合体现，是对领导干部任职绩效的评价，做突出成就、留突出政绩，是每名领导干部的追求。金杯银杯不如群众的口碑。检验领导干部政绩的标准就是群众满意不满意、高兴不高兴、拥护不拥护、答应不答应。追求什么样的政绩，为谁树立政绩，怎样树政绩，是衡量领导干部的“试金石”。为群众树政绩，为群众谋利益，多办实事好事，应是每名党员干部的终身追求。政绩是干出来的，党员干部肩负着组织和群众的期盼，要牢记为群众树政绩，实干出政绩，脚踏实地，埋头苦干，多做有利于党和人民群众的好事，多为一方经济社会发展做贡献，多为一方百姓谋福利，创造实实在在的业绩。要坚持实事求是，想问题、作决策、办事情，一切从实际出发，对上对下负责相统一，不折不扣地执行上级决策、落实上级部署，充分考虑群众的意愿、群众的利益和群众的接受能力；要坚持科学的工作态度，按客观规律、按规矩、按规则办事，坚决防止和克服随意性和经验主义，不搞形式主义、摆花架子，杜绝“面子工程”、“形象工程”、“政绩工程”，杜绝“一人出政绩，几代背包袱”的虚假政绩；要真抓实干，只要是得人心、暖人心、稳人心的好事实事，无论大小，不管难易，都要坚持求真务实、埋头苦干的作风，从具体的事做起，从具体项目做起，实干求实效，创造真正的政绩。（作者单位：中共宝塔区委宣传部）

杨树栋

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