为了群众温暖过冬

每到采暖期，延安市热力公司就成了市民关注的焦点。今年以来，为了市区群众温暖过冬，热力公司从供热设备的检修、工程材料的采供、供暖管网的维修、采暖费的收取等方面做了大量工作。9月11日，延安市热力公司召开面对面三公开会，30多名用户代表，面对面聆听热力公司收费所、供热站、热网运行所及其分管领导的工作汇报，并就有关疑问当面进行了质询和评议。

当热网运行所所长王磊汇报后，用户代表急切地问道：“王所长，请问你们有哪些新措施来保证供暖正常？”

王磊答道：“我们做到了三个提前，即提前检查管网、入户

回访，提前打压试水，提前专项冷热循环检查，确保今年供热正常！”

当红化供热站站长曹秀才汇报后，红化的用户代表立即发问：“请问曹站长，红化供热站居住着万余居民，你将如何保证设备的正常运行？”

曹秀才答道：“我们已对设备和管网逐项排查，集体讨论，制定检修计划，严把检修关，最后由公司进行项目验收。”

随后，收费所公布了服务承诺：“文明对待服务对象；挂牌服

务热情周到；公开办事制度、办事程序和收费标准；举报必接、咨询必答、处理快速、反馈及时；收费业务十分钟办结；廉洁从业，绝不吃拿卡要。”

接着分管领导汇报，当总工李向阳汇报后，有代表问道：“我是翟则沟二期的，随着小区的增多，供热不如以前了。请问，在热需增加的情况下，你们将如何保证供热正常不减？”

李向阳答道：“要解决这个问题，就是节流与开源并举。我们要建设新热源，改造现有热

源。通过技改，改造一级管网，实行分时控制，如办公场所、商场可以限量供给，将热调剂给需要的用户；平衡二级管网，进行分户计量改造，如用户不需用热，可以关小。这个办法2007年已在尹家沟实施，今后将逐步全面推开。”

公司经理崔亚军介绍了公司基本情况，并向用户代表承诺：“保证全市市民温暖过冬！”

最后，当场进行了测评，基层窗口和各位负责人的满意度均在95%以上。

乔小安记者宋伟

新闻推荐

陕北革命老区团将参加“走近双色球”活动

本报讯（记者房佳）近日，记者在延安市福利彩票发行中心了解到，久违的“走近双色球”活动再次启航，本月底，将由来自榆林市与榆林市的革命老区团和使用积分卡获奖的彩民将分批奔赴北京，现场观摩双色球和3D游...

延安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是延安这个家。