“双节”期间延安市旅游市场平稳有序 未发生旅游安全事故和重大投诉事件

本报讯（记者 孙艳艳）记者从市文旅局获悉，今年“双节”期间，来延游客主要以自驾游为主，红色游、自然风光游、文旅街区游成为重点。延安革命纪念馆、枣园革命旧址、宝塔山等红色旅游景区，壶口瀑布、黄陵国家森林公园、乾坤湾等自然景观景区，金延安、延安1938等综合体，梁家河、佛道坪等乡村旅游线路受到热捧，全市旅游市场秩序井然。

在“双节”期间，枣园革命旧址举办“情满中秋红动延安盛世国庆秀美枣园”系列活动；杨家岭革命旧址举办“喜迎国庆71华诞”系列活动“传承红色基因，坚持初心使命”；洛川县组织了洛川书画院首届书画展活动；乾坤湾景区民俗歌舞晚会、文安驿古镇车马店歌剧《三世情缘》常态化演出；壶口瀑布景区持续开展“唱爱国歌吃国庆面”系列活动宜川胸鼓、陕北大秧歌、半壶纱、黄河大合唱等民俗演出。

延安二道街，杨家岭、枣园革命旧址等附近餐饮区就餐游客增多，圣地河谷金延安旅游小吃区人流量增大。景区周边乡村旅游农家乐生意回升，农家乐饭菜可口，带动了红枣、苹果、核桃等农产品的销售。

此外，民航、铁路、公路总体运力充足，高速公路客流量增长明显。涉旅交通部门全员值守，市区及景区主要道路、景区周边及停车场均有交警值勤，指挥疏导交通和停车，有效解决拥堵问题。特别是沿黄公路上，交警部门为外地车辆导航指引，志愿者为游客提供热水和医疗爱心服务感动了众多游客。多家酒店为游客提供“一日游”线路和延安保育院、红秀《延安延安》演出门票预订等业务内容。

为确保游客能够玩得舒心，延安市各景区强化精细管理和服务内容，设立咨询处、投诉和救援电话，售票人员认真落实价格优惠政策，及时处理门票的相关问题；主要旅游场所均有志愿者引导，志愿者热情周到的服务成为延安旅游一道靓丽的风景线。

“双节”期间，各旅游经营单位均能诚信经营，按照游客网络预订的价格进行交易，没有发生欺客宰客等现象，旅游市场秩序良好，服务质量不断提升。截至目前，延安市未发生旅游安全事故和重大旅游投诉事件。

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