洛川供电公司：不“休假”的用心服务

今年国庆、中秋“双节”相遇，难得的8天长假，然而，国网洛川供电公司员工却与坚守在其他岗位上的工作人员一样，用心服务，讲述着一个个供电服务不“休假”的感人故事……坚守岗位的“夫妻档”

10月7日，在配电运检班值班室，笔者见到了新婚不久的员工曹凯，他正目不转睛盯着电脑显示屏，关注着当天PMS生产信息系统的数据。笔者逗趣地问：9月27日你刚结婚，何不利用小长假度蜜月，为什么要值班呢？”小曹笑着说，运检班负责着县城及郊区8条10千伏的运检维护和抢修，一旦故障停电，责任重大。再说小雷单位的事也比较多，过完节后再说吧。他口中所说的小雷就是他的妻子雷思雨，洛川供电公司城区供电所综合营业班的“大忙人”。在采访中，小雷对笔者说，城区供电所承担着县城约10100户的供电服务工作，是全公司最大的供电所。自己每天都要在电脑上查看一下当天的采集率，随时告知值班人员对有问题的客户进行现场处理，为客户搞好抢修服务。客户的事再小也是大事

“真不好意思，我家又没电了，你们能不能派人给我插一下电卡。”10月8日，笔者在洛川供电公司城区供电所值班室见到了值班员张杰、段军军，刚忙完工作任务回到所里不到10分钟，他们又接到了桥西村段惠兰大娘的求助电话。二人顾不上喝口热水，又直奔大娘家。

段大娘是个留守老人，儿女常年在外打工，平时很少回来。洛川供电公司城区供电所将她确定为特殊服务对象，只要她用电有困难，都会第一时间找他们。

看到大伙裤腿上溅满泥巴，段大娘感激地说：“地上全是泥还让你跑一趟，真是不好意思。可我也不会插电卡，叫别人又不放心，你们都是专业人士，你们插卡我放心。”“您别急，我们这就帮您弄好。”张杰拿上电卡径直走向村东口悬挂的表箱处，从六处表计中熟练地找到了她家电表进行了充值。家里灯亮了，电视机也能打开了，大娘十分高兴。

在返所的路上，笔者好奇地问张杰，像这样的小事他们忙得过来吗？他笑了笑说，只要客户需要，无论事大事小，我们都会随叫随到，客户的事再小也是大事。

像这样的故事还有很多：10月5日，旧县供电所值班员刘亚鹏、李文涛，连夜冒雨为旧县镇阿吾村已70多岁高龄的王桂兰大娘送电；10月6日，永乡供电所值班员王治军、马文龙，冒雨为汇丰发泡网厂处理配电柜缺相故障，为该厂挽回可能因停电造成的损失近4000余元……为了让大家的假期过得舒适、平安、快乐，他们一直在坚守在各自的岗位上。通讯员 王晓侠

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