客户意外受伤忘记保单保险公司提醒获得理赔星期日甲午年五月甘五

□延安日报社出版□总第12755期□国内统一刊号：CN61—0004

本报讯（李海侠）近日，农银人寿洛川营销服务部来了两位特殊的客人，他们紧握着杨芳儿经理的手，激动地说：“没想到你们公司的理赔服务如此周到！我们夫妇想：已经过去近9个月时间了，肯定都赔不了了。我们只是抱着试一试的心态来的！”说完，将一面印有“诚信农银造福于民”的锦旗交到杨芳儿经理手中，表示对公司的感谢！

2011年2月1日，客户雷女士在农银人寿为自己投保农银常青藤产品，附加农银祥瑞意外伤害保险保额5000元、农银附加意外伤害医疗保险（2009）（A款）保额5000元。2013年5月3日，被保险人雷女士在自家果园里给苹果套袋时，不慎从果树上摔下来，及时送往洛川县医院，诊断结果为：肋骨骨折，遂住院治疗。因当时忘记自己购买过意外医疗保险，导致未能及时向公司报案。1月份公司续期工作人员去客户家里进行续期服务时，在查看完保险条款责任后，告知客户可以理赔。

“间隔这么久，好多医疗票据都已丢失，农银人寿依然能够给予意外医疗理赔！”雷女士万分感慨。

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