洛川县公安局老庙派出所推行“四要”工作新做法

本报讯（梁锦雪刘静吴丽霞）近日，洛川县公安局老庙镇派出所大力推行户籍管理窗口“四要”工作新办法，进一步提高群众对公安机关工作的满意度。

该镇派出所推行“四要”工作新办法，要求本所民警们要牢固树立小窗口为群众办实事的观念、要学会换位思考意识、对待群众信访要有耐心和细心、要注重自我形象的心理调整。“四要”明确规定，对于到本所来办理身份证、户口簿、户籍证明等业务的群众，户籍民警都要树立积极为群众办实事的思想意识，视群众利益无小事，热情服务；要结合开展民警价值观教育实践活动，深入到本辖区的单位、社区和村庄了解社情民意、体验农村生活；要真正理解群众的难处和对公安机关的看法，只有这样换位地思考问题，才能真正体验到群众的难处，理解到群众对警察的好感和信任；要经常和老百姓打交道，有时难免心情烦燥，要学会克制自己，对待办事的群众要有耐心和细心，防止错误出现引起投诉；在日常业务中要按规定着装，按时上下班，上班期间坚决杜绝“脸难看”，在此基础上与群众面对面微笑服务，公开收费标准和服务承诺，努力提高服务能力和工作效率，以此为群众办理常住人口“四项指数变动”1450人次，为幼儿上户123人，死亡注销36人，办理二代居民身份证1043张，并派出专车上门接送老年人办理二代身份证16张，顺利完成身份证一代换二代任务，受到全镇民众一致好评，树立起“老庙民警关注民生真情服务”的好口碑，他们这一先进的成功做法，当前被全县公安系统广泛应用和推广，效果良好。

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