一条留言背后的暖心故事

?●黄龙县检察院新媒体工作人员带老人前去办理户口

本报记者 程浩楠 王强

“太感谢你们了，想请你们吃顿饭，你们怎么也不去，心里实在过意不去，这面锦旗一定要收下。”8月9日，胡美玲同检察官从界头庙镇返回黄龙县检察院，一下车就从包里拿出一面写着“黄龙检察新媒体：真心帮民困、真情解民忧”的锦旗，递到了黄龙县检察院检察长潘振洲的手中。

事情的缘由是这样的。23年前，胡美玲的父亲携全家搬到黄龙县界头庙镇红罗圈行政村月心塔村，因母亲先天聋哑又伴有精神残疾，生活不能自理，家里随后的几个孩子因无人照顾，因病相继离世。胡美玲14岁那年，父亲因病离世，母亲改嫁同村五保户彭某某，她带着9岁的妹妹，经人介绍到了榆林乡下一个并不富裕的家庭生活。姐妹俩各自成家成为母亲后，她们对家乡和母亲愈发思念和牵挂。于是她们借助手机关注黄龙的一切信息，而黄龙检察微信公众号也在她们的关注内。

今年6月2日，70多岁的彭某某上山采药彻夜未归，第二天被发现后送医抢救不治离世。老人的离世让姐妹俩对母亲未来的生活充满忧虑，一次回家探望时她们发现母亲阮某某的户籍已经丢失，各项保障性政策都无法享受，母亲以后的生活让姐妹俩愈加焦虑。带着些许希望，她们向黄龙检察微信公众号发出求助信息。

6月12日，黄龙检察新媒体编辑张文娇在回复公众号后台留言时发现一条信息，“希望黄龙县检察院可以帮助阮某某老人补录户口……”

看到留言后，副检察长王文喜第一时间向检察长潘振洲作了汇报，潘振洲当即表示：“群众有困难找我们，就是对我们的信任，一定要把群众的事办好！”

工作之余，王文喜抽空带领检察院干警多次赴界头庙镇走访了解，在初步掌握事情原委、政策标准的基础上，又多次和县公安局、石堡镇政府、界头庙镇政府等相关单位领导沟通交流、争取配合支持，安排检察院干警高亚丽、张文娇陪同胡美玲到相关单位开具相关证明，全力帮助胡美玲解决母亲的户口问题。

8月9日，界头庙派出所所长王胜利经过走访调查，终于履行完最后的报批程序，通知检察官：阮某某老人的户口可以办了。当天一大早，黄龙检察院新媒体工作人员一行，带着营养品再次来到月心塔村，为阮某某经过简单的梳洗打扮后，驱车赶到界头庙派出所，户籍民警为老人拍了证件照。胡美玲双手紧握着母亲的户口簿，长长地出了一口气，她心里的担忧终于化解了。为了表达对检察院各位同志的感激，她特意到店里制作了锦旗，这才有了文章开头的一幕。

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