加强接待群众来访工作

本报讯（高亚丽）1月2日，元旦收假的第一天，徐某一大早就来到黄龙县人民检察院信访接待大厅，她情绪激愤，言辞激动。接访检察官一边给她泡好茶水，一边请她就坐，让她把要反映的事情来龙去脉说一说。

控申科科长周瑾玲仔细查看了来访者徐某递交的相关材料，细致耐心的对徐某的提问作了认真解答，并保证对她反映的问题在检察院管辖的范围内会认真处理，对不属于检察院管辖范围内的问题，当面联系转移案件，来访者最后满意离去。

据悉，2014年初，黄龙县人民检察院进一步完善了检察长接访制度。该院2014年全年检察长计划接待52个工作日，要求对一些反响强烈、矛盾突出、业务部门存有意见的涉检信访，由检察长在每周的周三进行接待，并作出批办意见，控申部门应当做好来访事项登记、记录、交办、催办等项工作，办理结果应当及时向检察长报告并按照规定期限向来访人答复。以集中力量化解或缓解信访矛盾。同时，把化解矛盾纠纷融入到整个检察执法环节，案件要求在有效期限内办结，及时、准确的做好上访群众答复工作，使来访群众满意而归。

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