小小便民卡温暖百姓家

本报讯（刘杨阳朱军）“这张便民卡给我们带来了很多的实惠，不仅解决问题迅速及时。更是我们群众与党员干部的情感纽带，拉近了我们之间的距离呀。”说起这张小小便民卡，黄龙县白马滩镇白马滩村的王虎民就高兴地合不拢嘴。

今年以来，黄龙县白马滩镇创新服务模式，向村民印发了自制的“便民服务卡”，小小卡片不仅成为政府服务群众的一张名片，更是密切干群关系的新纽带。在白马滩镇，每户居民手中都有这样一张“便民服务卡”，卡片上面印着镇党委书记（监督电话）、镇长、各包片领导、林场、司法、公安、林业派出所、民政、社保等部门负责人及包村干部、计生专干的服务宗旨、分管工作、服务电话等，可以说设计精巧，便于居民随身携带。“只要群众遇到什么困难，一拨打上面的电话，政府干部就会在最短的时间内帮助协调和解决处理，让群众监督干部，让干部更好的服务群众是我们在转变作风中提升工作，在日常工作中转变作风的重要体现。”白马滩镇镇长刘世宏介绍说。

据了解，该镇共有工作人员40余人，辖区6200多人。自发放便民卡以来，政府工作人员每天都能接到不少村民电话，无论是政策咨询，办卡办证还是邻里纠纷，工作人员总是能够给予耐心答复，热心服务。

目前，该镇已帮助村民解决实际问题和困难100多件，累计发放便民卡2000余张。

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