黄龙县总工会落实“首问首办制”

本报讯（梁海瑞刘杨阳）今年是市总工会确定的“工会组织建设规范年”，为认真落实好开展纪律作风整顿工作和文明机关创建活动的工作要求，进一步提高办事效率和服务水平，改进工作作风，黄龙县总工会日前决定，在全县工会机关全面开展“首问首办制”。

该制度规定被询问的首位工作人员为首问责任人，负责受理某项业务的首位工作人员为首办责任人。首问人必须热情主动地将前来办事的人员引导至首办人，首办人必须按规定进行登记和办理。对属于岗位职责范围的事项，应当一次性告知其所咨询事项的办理依据、时限、程序、所需材料、相关手续等全部内容或不予办理的理由；对属于其他工作人员岗位职责范围的事项，应当负责指引其与经办人员联系，遇到经办人员外出不在的，应当及时向领导报告，并尽快给服务对象答复；对不属于县总工会职责范围的事项，应认真解释引导，帮助协调，告知服务对象承办的机关或咨询部门，尽己所能给予指导和帮助。

据悉，为尽快全面落实这一制度，早在去年底，该县工会机关就对岗位职责进行了划分，和每名干部签订了目标责任书，做到职责清、任务明。要求所有职工牢固树立效率、服务和学习意识，熟悉各岗位工作职责和业务流程，对于来访人员不能用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言敷衍塞责等。同时还公布了值班电话，要求信访维权人员坚守岗位，手机保持联络畅通。

新闻推荐

黄龙新一轮退耕还林工作有序开展

本报讯（刘杨阳陈晓民）为积极贯彻落实市委、市政府近日所作出的在全市进一步实施退耕还林的决定，黄龙县退耕办抓早动快，宣传动员，研究部署，认真落实有关精神，新一轮的退耕还林工作在全县有序展开。市退耕...

黄龙新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离黄龙县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。