黄龙县计生站“五心”服务暖民心

本报讯（刘俊记者杜方远）去年以来，黄龙县计生服务站围绕创建“基层人民满意站所”和“优质服务窗口示范单位”，进一步完善各项管理制度，强化专业技能培训，改善硬件服务设施，着力开展“五心”服务，赢得了广大育龄群众的一致好评。

“诚心”。本着“以人为本、群众至上、真诚服务、爱心永恒”的服务宗旨，该站从服务设施、态度、理念、作风等各方面全新改观，力求每一位工作人员、每项工作

都从大局出发，小处着手，扎实工作，诚心服务；“热心”。在日常服务中，她们对每一位上站的群众，坚持做到来有迎声，问有答声，谈有笑声，走有送声，始终笑脸相迎，以礼相送；“知心”。通过知心温暖的话语，无微不至的关怀，热情周到的服务，搭建和育龄群众真诚沟通的桥梁，让她们说出心里话，帮助她们解决实际问题，让她们自觉自愿遵守国策，传承婚育文明新风；“专心”。该站通过“走

出去、请进来、岗位练兵、科技比武”等方式，不断加大专业技术人员培训力度，努力提升专业技能服务水平，使每一个手术对象高兴而来，平安而去；“放心”。借助计生“两项工程”载体，她们组织人员巡回乡村，入户上门，为广大育龄群众免费开展健康检查，指导科学治疗，预防出生缺陷，提高人口素质，把这项惠民工程真正做到了群众的心坎上，让老百姓切实享受到改革开放带来的普惠成果。

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