张虎森：闲不住的“和事佬”

?●张虎森（左二）正在了解纠纷细节

“绿化公司给我的赔偿款已经到账了，你真是给我帮了大忙，太感谢了。”困扰张芳芳1年多的工伤赔偿问题圆满解决了，她的心也终于放下了，这一切都要感谢张虎森。提起张虎森，熟悉的群众纷纷夸赞他办事公道，热心肠、有耐心，是个好干部。

张虎森是一名在基层从事人民调解工作30年的老党员，曾是黄陵县桥山街道办司法所所长兼调委会主任。退休后，每每听到居民谁家闹矛盾，只要自己还能帮得上忙、说得上话、出得上力，他就又犯上了“职业病”。如今，他被返聘回原单位，任专职调解员。

因受父亲影响，张虎森从小喜欢做“和事佬”。参加工作后，遇到群众“鸡毛蒜皮”扯不清的事情，他就爱“多嘴”撮合和调解。单位有了比较棘手的工作，领导总会想到让他先去解决。时间久了，调解矛盾纠纷成了张虎森的一项特长，调解工作干得越来越顺手。

“一熟、二知、三调、四访、五总结”，这是张虎森为自己调解工作总结的流程。在接手张芳芳的案子时，案件由于双方的赔偿意向分歧较大而陷入僵局。张虎森通过多次走访当事公司，借鉴以往成功的工伤赔付案例，在熟知情况后，从户口性质方面着手才找到突破口，从而调解成功，促使当事人圆满和解。“干调解就要有‘不怕嘴磨烂、不怕腿跑断、不怕亲人埋怨’的三不怕精神，很多调解的突破口都隐藏在不经意的小细节、小线索里面。”张虎森说。

“前些年，轩辕酒文化产业园施工时，工队与附近村民发生矛盾，我赶到现场后，挡在两群人中间，总算平息了一场有可能发生的群体性械斗，事后想起才觉得害怕。”“农户家中建彩钢棚，工人操作不当触电，双方闹得不可开交。我放下生病的妻子，第一时间赶到现场控制住了局面，平息了双方的怒气，所幸没有妨碍正常的办公秩序，没有造成坏的社会影响。”……说起自己以前调解过的案例，张虎森滔滔不绝。

30年来，张虎森最喜欢的就是走街串巷和老百姓“闲谝”，用最简单的话向群众进行普法宣传，同时掌握居民的真实情况。时间长了，常住的辖区居民他基本上都认识，不少人的脾气秉性、家庭情况、邻里关系等他都一清二楚。工作以来，他累计化解各类矛盾2900余起，涉及金额790余万元，调解成功率达到99%，先后被评为“全国人民调解能手”，省、市“十佳人民调解员”，省“十大法治人物”、省“五一劳动奖章”等荣誉。2012年，桥山街道办还成立了以他名字命名的“张虎森品牌调解室”。

“咱们当干部就要像雨伞一样，你能为群众遮风挡雨，群众才能拥护你、爱戴你。群众的事只要应承了就不能忘记，要让群众切实感受到咱们调解员是自己人、贴心人。”张虎森是这样说的，也是这样做的。群众的事，无论邻里纠纷、拆迁安置、合同兑现、农民工讨薪甚至给孩子介绍对象，桩桩件件在他这都得到了妥善处理。

如今，58岁的张虎森依然每天按时到调解室忙碌着。“我身体还行，还能在维稳调解的路上再干几年。能够得到群众的认可、组织的信任，我觉得自己所做的一切都是值得的。”

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