韦秀芹委员：尽心做好温馨黄陵这件“小事”

韦秀芹和员工在一起□记者陈雪文/图

在黄陵县城东关210国道上有一条小吃街，吸引了不少游客品尝特色小吃。虽然这里只是一个临时搭建点，但这个便民服务点的设立，是源于一份委员提案。

提交这份提案的，就是黄陵县政协委员韦秀芹。

经营酒店21年来，韦秀芹是个大忙人。昔日的黄陵煤炭、苹果两大产业，近年来随着旅游业崛起，提升餐饮服务水平成为迫切需求。韦秀芹看到黄陵县大力发展旅游业的机遇，看到酒店基础设施差、设施陈旧落后、接待能力低、声誉欠佳、服务质量和效益低下等发展短板，深入延安、西安、杭州等地参观学习，亲自参加酒店管理学习培训，如饥似渴地汲取各地先进经营理念。

发展好第三服务业，让黄陵有更好的发展，让更多人融入新产业兴县富民，韦秀芹提交了《关于加强餐饮行业从业人员培训力度，提升服务水平建议》的提案。提案受到黄陵县食药局高度重视，该局采纳委员建议，针对食品生产、食品流通、餐饮单位等从业人员，开展了9期服务培训，4000余名培训人员从中受益。

“有段时间，我经常假装去饭馆吃饭。”为了深入了解培训效果，韦秀芹在回访时借吃饭之名，观察服务仪容、餐巾纸摆放、垃圾桶清洁、餐具消毒等细微之处。让她欣慰的是，通过培训，温馨感越来越多。

做好服务业的表率，多年来韦秀芹身体力行。为了让更多的游客品尝到黄陵真正的特色小吃，她从自家酒店做起，将旅游餐分门别类。在《关于提升黄陵旅游餐饮文化品位的提案》中，韦秀芹建议，黄陵应将特色小吃集中，规划打造一条小吃街，吸引更多的人来黄陵祭祖、观光旅游。采纳委员建议，考虑涉及拆迁，2018年，黄陵县有了临时搭建起的小吃一条街，游客们很享受。

做企业，有担当。韦秀芹在自己的酒店成立了“爱心驿站”，为环卫工人免费提供开水及休息场所，让出租车司机免费洗澡，开展走进特殊教育学校爱心助学活动。

助力脱贫攻坚，韦秀芹身体力行，将酒店使用的食用油、豆腐等服务必需品，用“以购代扶”形式，从贫困户处购买。

2016年，在慰问贫困户时，韦秀芹发现白玲因丈夫久病在床，家里果园受冻，生活十分困难。在她的劝说下，白玲成为了龙都酒店的一名服务员。点滴映爱心，如今，韦秀芹已解决了200多名待业青年的就业问题。

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