黄陵税务：服务好企业心系纳税人

“今年8月，我们企业的税务申报办理不同以往，我居然通过税务网站把主税种附加税种一次性申报成功了，在店头分局办税厅办理变更税务登记、领取发票等也都是一窗式办结，再也不用两头跑了！”近日，陕西黄陵二号煤矿有限公司财务科科长刘平，不断在办公室赞叹着国地税合并带给企业的红利和便利。

国家税务总局黄陵县税务局店头分局是个仅有10多个工作人员的办税机构。今年以来借助国家税务改革东风，黄陵县税务局注重深化大企业服务，积极推进“一厅通办”“一窗通办”“一网通办”，持续优化税收营商环境，提升纳税人办税体验，在全县辖区内承诺，对于148项办税事项“全程网上办”，9大类267项办税事项“最多跑一次”。

“今天是大企业定点联系日，刚才导税员将我带到‘即训随报窗口\’，桌面上的PPT让我很快学会网上操作新流程，网页收藏夹的申报页面点开后我当即就完成了申报，太方便了！”在县税务大厅，陕西陕煤黄陵矿业集团有限责任公司办税人员赵东高兴地说。为应对改革过后首个征期出现的办税拥堵及办税“痛点”和“堵点”，黄陵县税务局坚持“网上办税为主、自助办税为辅、大厅办税兜底”的原则，开辟现场申报及培训场所，打通办税“最后一公里”，纳税人获得感明显增强。从县局到分局，局领导班子成员严格实行坐班制度，每天实时监控办税厅工作量，通过微信群及时向纳税人推送大厅情况，提示错峰申报，减少等候时间。

“我们始终把纳税人是否满意作为检验此次税务机构改革成效的试金石。”国家税务总局黄陵县税务局局长李熠表示，在落实“三定”方案，落实社保费及非税收入征管职责划转的关键时期，黄陵税务系统将持续在提升服务质效上加码，在优化税收营商环境上发力，不断为纳税人提供优质、高效、便利的服务。 （侯爵）

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