黄陵：群众监督评价机制让窗口更明亮

本报讯（通讯员刘会斌）“原来存一次钱得排队一个多小时，现在十分钟左右就办好了。”在黄陵县邮政储蓄银行营业厅前来办事的退休干部李大爷乐呵呵地说。

据了解，今年以来，黄陵县在全县52个部门和行业单位中推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”。该县纪委对各权力部门和窗口单位主管领导和14名特邀监督员进行专题培训，明确了工作任务及具体操作规程；成立7个督查组深入到涉及单位，现场对群众和服务对象填写测评表情况进行监督，确保测评表填写过程公开、公平、公正；采取明察暗访方式对涉及单位测评表填写情况进行督查；通过实地走访、电话回访等形式对涉及单位上交的测评表进行抽查。全县共发放测评表3516张，收回测评表3495张。其中，满意度在85%以上的单位49个，召开评议会12场次，梳理整理意见建议24个（条），及时反馈给各相关部门单位后，各单位迅速整改。通过机制推行，各权力部门的行政行为更加规范，管理制度更加完善，作风更加民主，效能得到进一步提高；各服务窗口单位作风得到切实转变，办事效率有了明显提高，得到了群众一致好评。

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