群众满意才是标准三支便民队伍：为民真心服务贴心

5月24日是星期六，记者来到黄陵县店头镇设立的便民服务中心，门口的温馨提示牌上写着当日办理业务内容。该镇民政站工作人员苏芮正在给前来办理低保业务的居民张大爷办理业务。张大爷说，现在有了办事大厅方便多了，像以前办合疗缴费、良种补贴等手续，可能有时需要跑几次，现在集中在一块，一次就办好了。

着眼解决群众办事“门难找、手续多、周期长”的问题，黄陵县整合乡镇党员服务、民政社保、惠农补贴、计生优抚、行政审批等各项业务，设立乡镇便民服务中心，公布办事流程，实行一厅式办公，搭建起“多窗口、面对面、专业化”固定服务平台，让群众“进一个门、找一个人、办所有事”。目前，已建成6个乡镇便民服务中心。针对群众反映的政策宣传渠道不畅、涉农信息传递不及时等问题，以乡镇（街道）或村为单位，以乡村干部、农民群众移动通信工具为依托，建立了42个手机飞信群，定期发布涉农法规、实用技术、市场信息、农产品价格等。同时，各乡镇专门制作了便民服务联系卡片，发放到群众手中，提供24小时咨询服务，让群众“看一张卡片、打一通电话、问一回情况”就能了解所有的办事信息，把各项便民服务送到群众的家门口。A⑧

（上接第一版）目前，黄陵县已在所有乡村全面推行代办制，设立代办点191个，办理事项580件，选培农村能人274名，落实帮扶项目29个，设立无职党员示范岗591个。

眼下正是农村大忙季节，记者在桥山镇塬区果园、川道大棚等生产场地看到，镇上新组建的果业服务队和大棚种植服务队的技术员们正活跃在田间地头。镇果业服务队队长刘延峰介绍说，今年镇上加大了川道蔬菜种植和塬区苹果生产力度，服务队的18名成员结合农时农事最近一直奔忙在基层面对面、手把手地帮助群众开展各种培训和技术指导服务。镇上新组建的扶贫帮困服务队，也结合包扶低收入村工作，深入村组，上门入户，对农村五保户、困难户及去年遭受洪灾的群众进行“多对一”帮扶。而在双龙镇，针对流动人口多，社会矛盾复杂这一实际，镇上抽调了10余名综治、司法、信访干部，组成信访维稳调处服务队，组织开展“作风大转变，矛盾大排查”活动，对排查出涉及征地拆迁、劳资关系、环境污染等矛盾纠纷和信访问题，立调立解，有效维护了辖区社会稳定。

据县委教育实践活动办副主任吴新平介绍，在活动开展中，县上立足各乡镇地理位置、产业布局等实际，以乡镇区域内专业技术人员、乡村领导干部和乡镇综治等为主体，分别组成产业技术服务队、扶贫帮困服务队和维稳调处服务队，把技术、信息、服务送到田间地头，对农村特困户等弱势群体进行“多对一”帮扶，随时解决群众矛盾，把关爱送到群众心坎。

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