“小服务”筑起民生“大幸福”

本报讯（路绳飞寇矿举 记者刘西英郑鹏）“镇上设的便民服务中心真是方便，以前要跑几天办的事现在一次就办好了，再也不用来回折腾了！”近日，黄陵县店头镇河腰村村民雷震来到镇上办惠农补贴等手续，没想到便利了许多。群众路线教育实践活动开展以来，黄陵县围绕推进服务型党组织建设，积极创新联系服务群众机制，在全县乡村两级构筑全方位服务体系，着力打通联系服务农民群众“最后一公里”，让群众得到方便与实惠。

搭建信息平台，“零距离”服务群众。该县在群众路线教育实践活动一

开始，就坚持立学立行，即知即改，把着眼解决群众办事反映的“门难找、手续多、周期长”问题作为先行整改工作来抓，整合乡镇党员服务、民政社保、惠农补贴、计生优抚、行政审批等各项业务，组建了乡镇便民服务中心，设立集中服务窗口，公布办事流程，实行一厅式办公，搭建“多窗口、面对面、专业化”固定服务平台，让群众“进一个门、找一个人、办所有事”。目前，已建成6个乡镇便民服务中心。针对政策宣传渠道不畅、涉农信息传递不及时、群众知识面窄、获取致富技术途径少等问题，建立干群手机飞信网络，以乡镇（街道）或村

为单位，以乡村干部、农民群众移动通讯工具为依托，建立了手机飞信群。由乡镇负责，定期以短信形式发布政策信息、涉农法规、实用技术、市场信息、农产品价格等，建立经常化的信息服务平台，实现“一个网络暖群众心、一看手机知乡村事、一条信息解百姓忧”。目前，已建立3个乡镇级干群手机飞信网络。同时，结合各乡镇实际，制作发放了便民服务联系卡片，将乡镇领导干部、专业技术人员、站所负责人、包片民警及与群众生活息息相关的服务电话以卡片形式发放到户，提供24小时咨询服务，建立多元化的互动服务平

台，让群众“看一张卡片、打一通电话、问一回情况”就能了解所有的办事信息，从而把各项便民服务送到群众的家门口。

组建帮扶队伍，“专业化”服务群众。近日，结合春季农业生产，黄陵县农业部门组织百名农业技术人员组成果业技术、蔬菜种植、农机服务、政策信息四个服务队，开展“百名干部下基层、服务千名示范户”活动，分头深入农村，开展结对帮扶工作，在春季农业生产奋战正酣之际，向广大农民群众送去了急需的技术、信息、政策等各项服务。

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