信访听证辨是非化解矛盾促和谐

(上接第一版）完善听证制度，建立长效机制。信访工作是一项长期性的工作，因此，建立健全长效机制是推行信访听证终结制度的重要保证。为此，黄陵县纪委先后制定了《黄陵县纪检监察机关推行信访听证终结制度实施办法》，修订完善了《信访听证首问责任制》、《信访听证回访制度》、《信访听证下访制度》等一系列工作制度，明确信访听证由分管信访工作的领导直接负责，信

访室为听证主持单位，对信访听证负全面责任。在听证中采取“三种形式”（实地听证、面对面听证和公开听证），实行“七制管理”（首问责任制、跟踪督查制、情况通报制、诫勉谈话制、绩效考核制、问题倒查制、工作回访制），做到“五个当场”（当场公布调查结果、当场公布处理意见、当场质询和答复、当场形成听证协议和当场下发《问题催办通知》），形成了符合当地实情的信访听证模式。A⑧

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