开展纪律作风整顿提高纳税人满意度

本报讯（师娜）去年以来，甘泉县国税局以市局确立的“改进作风年”为契机，大力开展纪律作风集中整顿活动，有力地促进了干部作风转变，提高了纳税人满意度。

该局一是开展纪律整顿，树立廉洁意识。认真开展“转变思维、改进作风”纪律作风集中整顿活动，要求干部对照市局提出的七个方面的问题，深入剖析自身存在的问题，提出明确的整改措施，限时整改，签订《廉洁自律承诺书》，使纪律作风整顿取得实实在在的效果。二是开展谈心活动，转变惯性思维。有针对性地开展思想政治谈心活动，引导干部职工从根本上转变惯有的思维模式，以思维的转变带动行为的转变，以干部行为的转变带动税风税纪的转变。三是坚持五项制度，提高工作质效。坚持五项制度，即领导带班制、工作日志、安全日志、考勤制度、工作人员假期制度，落实《中层干部四项工作职责责任追究制》，进行不定时查勤查岗，提高干部工作责任心和履职能力，切实提升工作质量和效率。四是树立主动服务意识，提升纳税人满意度。按照“硬件可以软一些、软件必须硬起来”的纳税服务工作指导方针，严守“两条红线”基本要求，通过向纳税人发放需求调查表和纳税人满意度调查表，及时汇总、研究纳税人反馈的问题，不断改进当前工作方法和方式，切实提高纳税服务水平和纳税人满意度。

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