社区管理信息化 服务居民精细化 富县城区9个社区全面推广网格化管理

本报讯（通讯员 袁欣 吴龙迪 记者 乔建虎 刘卓）“自从鄜城街道办实行了网格化管理，我们生活便利多了。”近日，在富县鄜城街道开元社区，居民任继才说，“通过社区的便民网络群，我们可以直接把问题反馈给网格员，并得到及时解决。”

据了解，根据各社区存在居住人口众多、人员构成复杂、管理服务工作难度大等问题，鄜城街道办以开元社区为试点，创造性地推出了电子网格化管理，以信息化为支撑，向辖区居民提供精细化服务，推进社区治理与平安创建。

特别是针对开元社区居民居住比较分散的现状，为便于服务居民和管理，开元社区被划分为7个网格，每个网格配备一名网格员，另设一名网格长。

“结合第七次人口普查，我们建立了网格化电子信息台账，把居民信息都录入其中，这样更有利于我们做好服务。自实行网格化以来，我们社区累计处理了各类矛盾纠纷共85起，高效率的工作方法得到了居民的认可和赞赏。”开元社区主任拓开成说。

同时，为了便于操作，开元社区还依据第七次全国人口普查卫星截图，制作了电子信息台账操作系统。“比如说，我们第四网格已经建立完善，点击第四网格，所有信息都会显示出来，包括党员、民警、医护人员、志愿者的基本情况都会有显示，为保护居民隐私，我们把部分信息做了隐藏，这样为后续更好地服务居民提前打好了基础。”开元社区党支部书记霍磊一边点击着屏幕一边给记者介绍道，围绕居民所需、所虑、所求，他们可以更加及时地解决群众遇到的困难和问题。

目前，这种“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”的服务管理新格局，已在富县城区9个社区进行全面推广。

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