富县计生局“多、快、好、省”方便群众办证

本报讯（王海洋樊小帅）富县计生局注重规范计划生育相关办事流程，从“多、快、好、省”四个方面，及时便捷地做好群众办理计划生育各类证件工作。

该局负责人介绍，“多”是多学习、多宣传。该县多次组织计生系统干部对有关政策和文件进行学习培训，并

通过公示栏、网站、发放宣传页等方式，及时将一孩《计划生育服务手册》、二孩《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》、新生儿上户等证件办理条件及审批程序，计划生育奖励扶助、免费技术服务等办事流程分类公布、广泛宣传。“快”是简化流程，提高效率。群众办证所

需材料，实行“一次性告知制度”，材料齐全并符合政策要求的实行“限时办结制度”，杜绝办事拖拉现象。对材料不全或不符合政策要求的，说明原因，让群众“少跑腿”。对特殊情况或有特殊困难的，允许委托他人代办或计生工作人员主动上门办理。“好”是热情服务，规范行为。充

分利用社区一站式服务大厅的平台优势，为群众提供热情周到的服务，严格遵守业务办理中各项要求，规范自己的行为，耐心解答群众疑问，做到有理有据，让群众满意。“省”是实行低碳办公。利用现代网络化、无纸化等办公条件，提高效率以节省群众办事时间。

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