牛武镇推行“便民服务卡”制度

本报讯（孙亮樊国强记者南江远）为进一步推进便民服务工作，及时方便地为群众办实事、办好事，进一步提高乡镇机关的工作效率，自8月份以来，富县牛武镇在全镇推行了“便民服务卡”制度。

精心设计的“便民服务卡”印有政府办公室、民政办等各站所的电话，并通过16个村的便民服务中心发放给广大群众，在群众服务上架起了便捷的“连心桥”。推行便民服务卡制度与实行首问责任制、限时办结制等制度结合起来，按照职责分工，认真答复和对待群众的来访来电，及时协调解决群众提出的问题，并设立了意见箱，以便更好地为群众服务。

一张小小的“便民服务卡”成为了方便群众，与群众亲密联系的纽带，群众足不出户，就能及时电话咨询，极大地方便了群众。自推行该制度以来，仅两个多月时间就处理群众反应和咨询问题60余件。

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