延安高交大队推出七条便民措施

本报讯（温丽记者贾志敏）抓管理、带队伍、提素质，延安高交大队积极探索管理路子，创新思路，日前推出七条便民措施，努力创建平安畅通高速公路，服务广大高速公路交通参与者。

提供高速公路交通应急救助服务。车辆在高速公路上行驶，如遇有雾、雪等恶劣天气导致车辆受困或者因道路交通事故发生堵塞，民警在进行现场处置的同时，协调为驾乘人员解决方便面、面包、矿泉水等物品；设立警务室提供便民服务。目前，富县高交中队在富县南收费站设立了便民警务室，提供驾驶人及车辆违法信息查询、进行交通安全宣传、接受群众报警求助、处理交通违法行为等，开辟了高速公路交通管理新阵地，为群众提供更快捷、更便利的服务；建立客运车辆临时停靠点和客运车辆司乘人员“V”网管理制度，为群众出行提供服务。行人进入高速公路候车和客运车辆随意停车上下人现象屡禁不止，存在极大安全隐患。为有效解决群众出行难的问题该大队协调交通、运管等部门，在安塞建华寺收费站口、安塞服务区建立了客运车辆临时停靠站，并在临时停靠点张贴各班次车辆时间、司乘人员联系电话，方便群众出行；利用各类媒体提供信息咨询、路况提醒、预警服务等。充分利用报纸、电视、广播等新闻媒体和微博，向社会单位和公众及时发布重大道路交通安全管理信息预警、工作措施、路况信息，提示加强安全防范；建立联系卡制度。在处理道路交通事故与查处道路交通违法行为的过程中，实施联系卡制度，向当事人发放《道路交通事故处理联系卡》和《道路违法行为处理联系卡》，方便当事人联系办案人员，提高办事办案效率；建立“一案一评一回访”制度。民警在事故处理流程的各阶段或结案后请事故当事人或近亲属填写回访卡（表），对民警处理事故的全程进行满意度调查；强化队伍规范化建设。大队坚持用制度管人管事，逐项细化队伍建设规范。今年以来，狠抓着装、装备携带、文明用语的“三个规范”要求，内强素质、外树形象，不断强化文明规范执法理念，提升民警执法形象。

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